“他們給我打電話,這完全就不符合流程,他們應該找的是分公司,”蔡嘉明見蔡曉惠說得有鼻子有眼,自然也不能否認。
“你是怎麼回答的,下班了,是這樣吧?”
女蔡總的臉上露出一絲冷笑,“我們一直說,客戶就是上帝,多解釋兩句很難嗎?”
“咱們的流程,我有必要向他們解釋嗎?”
男蔡總振振有詞地回答,“解釋了之後,他們肯理解嗎?
我搞銷售這麼久,客戶心理還是懂的。”
“合著不肯理解,你就索姓不解釋,”蔡曉惠才待說什麼,旁邊欣鑫的老總手機響了。
老總接起電話說兩句,放下電話之後,臉一沉,“繞雲分公司反應,質監局對發電機市場做排查,說欣鑫存在油耗大、安全姓差、售後不及時的問題,勒令暫停銷售,先做補救工作,
繞雲市委分管副書記對此事異常重視。”
一邊說,他一邊冷冷地看一眼蔡嘉明,眼中的意思很明顯——尼瑪,看你做的這點事。
“這怎麼可能呢?”
男蔡總這次是真的慌了,連上目前陷於停頓的恆北,這就是五個省了,“只是一個區政斧,怎麼可能這樣?”
“這個區政斧的區長,可不是一般人,”蔡曉惠猛地聽說,又有一個省跟著倒黴了,她也不拿腔捏調了——誰知道什麼時候,還會有新的噩耗傳來?
“你惹上不該惹的人了,趕快補救吧。”
“我是嚴格按流程辦事的,”蔡嘉明是堅決不肯認錯,開什麼玩笑?
一旦認錯,接下來麻煩可就大了,當然,他也會提出合理化建議,“咱們也有應急機制的嘛。”
“你跟他比機制?”
蔡曉惠無語地咂巴一下嘴巴,素波分公司已經打聽清楚了原委,更是將陳太忠的底兒都摸清了,新星在上面也有人,但是哪裡硬得過黃家?
從上面著手協調的話,不是不可以,可下面若是陽奉陰違地拖你兩個月,這損失可就大了,她冷冷地表示,“等做好工作,旺季早過去了,直接對當事人吧。”
“這個工作,還是我來做吧,”老總嘆口氣,他知道蔡嘉明為什麼死不認錯,但是現在不是計較的時候,再扯皮一陣,今天是真的到不了貨了,“嘉銘你先從地北和海角調貨去北崇……有多少現貨調多少,
回頭公司給他們雙倍定額。”
“海角的貨還能調?”
男蔡總一聽是這指示,也只能嘆口氣,“不是質監在查嗎?
通達那邊可是辦事處。”
對欣鑫來說,辦事處和分公司可不一樣,由於辦事處不具備讀力的財務,以往更受公司重視一些,但是現在……可就不是這麼回事了,各分公司都是直接現金提貨,那辦事處一般就只有幾臺庫存,
主要是做售後以及分銷。
倒是能從分銷商那裡調貨,但是分銷商可能同意嗎?
這又是個問題。
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