終於，賀歡開口了：“你們倆都是店裡的老人了，應該知道店裡的規矩。為了一個客人就大打出手，成何體統？要是傳出去，我們店的名聲還要不要了？”
其中一個叫小芳的女技師忍不住說道：
“歡哥，你是不知道。那個客人一進來，她就搶著上去，明明是我先看到的。”
另一個叫嘉怡的女技師也不甘示弱：“什麼叫你先看到的，客人又沒指名道姓要你服務，誰先接待不是一樣！”
兩人說著說著，又要吵起來。
“夠了！”
賀歡猛地一拍桌子：“你們倆別爭了。今天這個事情，你們倆都有錯。客人來我們店裡，是為了享受服務、放鬆身心的，不是來看你們打架的。”
賀歡頓了頓，接著說：“小芳，你先看到客人，這沒錯，但你也不能因為這個就覺得客人一定是你的！嘉怡，你想接待客人，這也沒問題，但你得按規矩來，不能硬搶。”
兩個女技師聽了賀歡的話，都低下了頭，不再說話。
賀歡見她們態度有所緩和，語氣也變得溫和了一些：
“我知道你們平時工作都很辛苦，都想多接幾個客人，多賺點錢！這我能理解，但咱們不能因為這個就壞了規矩，壞了店裡的名聲。”
賀歡喝了口水，繼續說道：
“這樣吧，今天的事情就這麼算了！但下不為例，如果再有類似的事情發生，你們倆都別想在這兒幹了。小店也不能這麼搞，為了避免以後再出現這種情況，我們重新制定一個接待客人的規則。從明天開始，客人進門後，由前臺統一安排技師，按照順序來，誰也不許插隊，誰也不許搶。大家都公平競爭，靠服務質量和技術水平來贏得客人的認可。你們覺得怎麼樣？”
兩個女技師對視了一眼，都點了點頭，表示同意。
賀歡看著她們，語重心長地說：
“咱們是一個團隊，只有大家團結一心，互相配合，店裡的生意才能越來越好。你們倆回去好好想想，以後可別再犯糊塗了。”
兩個女技師走出辦公室後，賀歡靠在椅背上，揉了揉太陽穴。
今天這事兒雖然暫時解決了，但他心裡清楚，店裡的管理還是存在不少問題。
這次是兩個女技師為了搶客人打架，下次說不定還會出現其他問題。
他必須要儘快完善店裡的規章制度，加強員工的培訓和管理，提高服務質量。
賀歡決定先從員工培訓入手。
他召集了所有員工，開了一個大會。
在會上，他不僅強調了服務質量的重要性，還詳細講解了新制定的接待客人規則。
同時，他還請來了專業的培訓師，為員工們進行服務技巧和溝通技巧的培訓。
在接下來的日子裡，賀歡每天都會早早地來到店裡，親自監督員工們的工作。
他會在店裡巡視，觀察員工們與客人的交流情況，發現問題及時指出並給予指導。
對於表現優秀的員工，他會給予表揚和獎勵；對於違反規定的員工，他也會嚴格按照制度進行處罰。
漸漸地，店裡的情況有了明顯的改善。
。高越來越也度意滿的人客，好越來越度態務服的們工員
。來而名慕人客多很有都天每，火紅越來越得變也意生的裡店
。足滿而此因有沒並歡賀，而然
。進改和新創斷不須必就，去下展發地定穩期長想要店浴足，烈激益日爭競場市，道知他
。源來收的裡店加增，務業展拓何如考思始開他
。案專務服特些一出推店浴足在定決歡賀，考思和研調場市番一過經
！如比
”餐套緩舒減“了出推，題問勞疲的族班上對針
”餐套生養腳泡藥中“了出推，求需生養的人年老對針
”餐套理護薰香油“了出推，求需容的人客對針
。階臺新個一了上又量流客的裡店，迎歡烈熱的人客了到就，出推經一案專務服特些這
。面店大擴慮考始開又歡賀，好越來越意生裡店著隨
，天這
。劃規究研裡室公辦在他
。了來進芳小師技是，開推被丁不冷門房，時這
”？嗎看好妝的化天今我看你，總賀“：道乎近套，上大的歡賀到坐就來進一
。的業行務服幹是道知就看一，濃很妝的化
”？齣一哪鬧要是這你？呢間時作工“：著看地怪奇歡賀
。務服殊特是且而，務服做歡賀給費免想，來出得看能也問用不實其
：道說，地昧曖，上膛的歡賀了在放手把接直
”。人新帶，長組當店新去排安我給能不能看看，聊聊你找想我！店分開，業產大擴又你說聽，總賀“
