“這位女士，剛才是我口誤，我再次向您道歉。”
眼看事情越鬧越大，圍觀的人也越來越多，李姐眼珠一轉，立刻轉變策略，語氣變得委屈起來：
“但剛剛關於小夏和這位先生的事，您確實是誤會了，我沒有任何別的意思，純粹就是好心提醒。”
她頓了頓，聲音提高了一些，試圖將所有人的注意力從自己身上移開：
“如果您對我有意見，可以向店裡投訴我，我完全接受。但如果您一定要繼續這樣……一首情緒這麼激動，影響到本店的正常經營秩序，影響到這麼多位顧客的購車體驗......”
說到這裡，她目光轉向旁邊一首沉默的夏安，語氣變得苦口婆心：
“小夏，我不知道自己是哪裡不小心得罪了你，還是說你對店裡有什麼不滿，但不管怎樣，作為銷售顧問，請你先安撫好你的客戶。不然，我們就只好按照店規，先請這二位出去冷靜一下了。”
身為一名在銷售圈摸爬滾打多年的老油條，她實在太清楚該怎麼處理這種破事兒了。
當沒被抓到把柄時，該道歉就道歉，該委屈就委屈。
因為對方拿你沒辦法，所以怎麼表現都會顯得自己顧全大局，搞不好回頭還能拿到店裡的“委屈獎”。
可一旦被抓到把柄......
甩鍋是萬萬不行的。
正確的做法應該是：迅速把周圍人都拉進自己的陣營，將“自己與這對情侶的矛盾”轉移到“夏安與店裡的矛盾”上，弱化剛才那句口誤的影響，把事情的重點重新拉回到雙方衝突的核心——也就是夏安的“作風問題”上來。
這樣一來，挑事兒的人就是夏安，而自己則是勇於站出來維護店面秩序的一方。
至於那句平時都不在意的口誤......誰還會真正在意呢？
這，就叫以勢壓人。
哪怕這兩個不知道哪來的傻逼依舊對自己不依不饒，她也可以牢牢站在道德制高點上，把對方的所有攻勢原封不動地還給夏安。
畢竟，砸場子影響店裡賺錢，這就是原罪。
可以說，李姐這套處理方式，就是職場頂級綠茶的常用手段。
但凡是個有顧慮、要臉面的，就都只能吃啞巴虧，尤其是對夏安這種本身就帶著“黑歷史”、剛剛到店的新人，幾乎是絕殺。
只可惜......
她今天遇到了綠茶界的祖師爺，蘇檸同志。
“嘰裡咕嚕說什麼呢？”
在長期和葉橙鬥爭中積累了豐富“被壓制”經驗的蘇檸，現在己經完全做到了既知己又知彼，在綠茶這項技藝上徹底完成了業務閉環。
李姐話音剛落，她就瞬間聽出了對方的意圖，小手一擺，繼續揪著“出軌”的主線劇情火力全開：
“江野！你看見沒？！她都要趕我走了！這分明就是做賊心虛，怕我繼續問下去揭穿你們的醜事！如果你和這姓夏的真的清清白白，那行啊，我們現在就去法院，告這個死肥豬誹謗！讓她賠錢！你敢不敢？！”
“這位女士，如果您想投訴我，完全可以，但請不要影響......”
李姐微微皺眉，正想繼續強調秩序，就再次被打斷。
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