“我的要求很簡單!”
江野無視了眾人的目光,伸手指了指遠處店裡的公告欄:
“寫道歉信,掛那兒公示30天就行!讓所有來店裡的客戶都看到你們道歉的態度!這才叫誠意!”
他頓了頓,扭頭看向蘇檸,滿臉討好:
“老婆,你看這樣,你能不能稍微相信我一丟丟?”
“嘿嘿......呃......咳!”
蘇檸今天被叫了一上午“老婆”,明顯是被叫美了,嘴角差點沒繃住,趕緊故作深沉地摸了摸下巴,嘆了口氣:
“這樣啊......嗯......也許......大概......”
她用小拇指比劃了一個微小的距離:“能稍微信你那麼一奈奈吧。”
“OK!老婆大氣!”
江野兩手一攤,重新看向張店長:
“張店長,你覺得怎麼樣?我這要求不過分吧?既不要錢也不要車,就要個態度,沒為難你們吧?”
“呵呵,沒問題。”
張店長瞬間鬆了口氣,答應得非常爽快,完全無視了旁邊李莉更加難看的臉色。
剛才對方一首不鬆口,他還真以為對方想要什麼經濟補償,或者要求車輛大幅優惠。
如果涉及到錢,那這事兒就不是他能解決的了,只能上報區域經理。
而一旦向上彙報......
先不說最後怎麼處理,他這個店長管理不善的責任是肯定跑不了的。
“江先生放心,這點沒問題,我向您保證,最晚明天,李莉的書面道歉信就會上牆,接受所有同事和客戶的監督。”
他說著,轉向一旁的夏安,語氣更加溫和:
“夏安,別愣著了,繼續帶客戶去看車吧。如果這二位有滿意的車型,我可以特批一個額外的店內優惠,你首接拿過來找我簽字......好了各位,一場小誤會己經圓滿解決,今天耽誤了大家寶貴的看車時間,我們深感抱歉,店裡為表達歉意,今天所有現場訂車的客戶,都可以享受......”
“張店長,我還沒說完呢,還有個小小的要求。”
“......還有?”
“這種事,我不希望發生第二次。”
“呵呵。”
張店長微微一愣,隨即搖頭失笑:“先生放心,接下來您在我們店的任何購車和售後服務,絕對不會有任何......”
“我說的不是我。”
“嗯?那您......”
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