清河燒烤剛剛在同城熱榜上冒頭,第二天凌晨三點多,一條措辭極狠的黑影片就突然在短影片平臺上衝了出來。
趙明華是被值班室的急促電話驚醒的。
當他頂著微涼的夜色火急火燎趕到輿情值班室時,宣傳口和林安晨的內容團隊早就到了。值班室裡煙霧繚繞,嗆人的劣質菸草味和泡麵的油膩香氣混雜在一起,顯然這幫人已經熬了大半個晚上。窗外沙沙地下著老城區特有的細雨,雨水拍打著殘破的玻璃窗,發出單調沉悶的聲響。幾臺老舊電腦主機的風扇發出呼呼的鳴叫聲,幾個年輕幹部的臉色在熒光對映下顯得格外煞白而難看,氣氛壓抑到了極點。
螢幕上正在迴圈播放著那條剛剛被推上熱門的影片。
畫面的拍攝光線極差,鏡頭晃動得厲害,畫外音是一個女聲帶著明顯哭腔的控訴:“清河樣板街全是騙人的!吃了一頓燒烤,直接急性腸胃炎住進了醫院,價格還貴得嚇人!所謂的示範區,就是宰客的溫床……”
影片裡交替剪進去了幾段模糊的樣板街攤位畫面、刺耳的嘔吐聲,以及一張看不清細節的醫院急診掛號收費截圖。
評論區裡的熱度正在被瘋狂推送,節奏出奇地一致,甚至連標點符號的使用習慣都如出一轍:
【早就說清河是自導自演的偽政績,狐狸尾巴終於露出來了。】
【食品安全都保不住,還吹什麼底線?這烤肉怕不是合成肉加了淋巴結吧?】
【昨天剛吹噓不宰人,今天就狠狠翻車,真是天大的笑話。強烈建議省紀委介入調查!】
趙明華盯著螢幕看了不到半分鐘,臉色徹底沉了下去,雙手撐在桌邊,指節泛白:“這把刀,下得可真夠快的。這可是奔著把清河剛豎起來的招牌往死裡砸啊。”
文旅局負責人急得滿頭是汗,連聲問:“齊書記呢?通知了沒有?這輿情要是控制不住,明天一早省市兩級的電話就能把我們指揮部打爆!”
“在路上,兩分鐘就到。”林安晨沙啞著聲音,指了指後臺雙對數座標軸上陡峭上升的資料曲線,“最麻煩的不只是這條影片本身,而是底下的水軍話術太整齊了。你們看,這幾個高頻貶損詞,在短時間內高頻集中出現,顯然是有人掐著點、備好了文案在推波助瀾。對方不僅買了同城流量,甚至連省會高校圈的幾個營銷號也跟著聯動了。這是有組織的黑公關,絕對不是散客的自發抱怨。”
說話間,值班室的鐵門被“嘎吱”一聲推開。
齊學斌夾著寒風走了進來。他身上還帶著深夜的涼氣,衣角甚至沾了些雨水,但神態出奇地冷靜,既沒有慌亂地盤問傳播資料,也沒有第一反應去追究誰的輿情監控失職,只是平靜地站在螢幕前,雙手撐著桌子,將那條十幾秒的影片從頭到尾、一幀不漏地看了三遍。
直到影片再次重播,他才轉過頭,聲音低沉而有力,像是一根定海神針,瞬間穩住了屋裡飄搖的人心:“市場監管的人到了嗎?公安分局那邊誰在值班?”
“市場監管老局長在路上,公安分局值班的政委已經在樓下了。”趙明華答道。
文旅局長韓局長有些穩不住陣腳,急切地湊上前,壓低聲音說:“齊書記,不僅是省文旅廳,市委宣傳部的張部長在十分鐘前也親自打電話催問了。張部長的指示很明確,清河好不容易成了省裡的典型,絕不能在食品安全這條高壓線上栽跟頭。他的意見是,我們管委會應該立刻釋出一份緊急宣告,先對涉事攤位勒令停業整頓,並公開向廣大網民道歉,先拿出一個整改態度把社會輿論平息下去。哪怕我們還沒查清真相,也必須得先把政治姿態擺出來。”
趙明華當即皺起眉頭,反駁道:“老韓,你這出的是什麼餿主意?還沒查清事實就先讓攤主停業,還要官方公開道歉?這等於是我們自己把‘食物中毒、宰客’的罪名給認下了!那些水軍正愁抓不到我們的把柄,你這一紙道歉信發出去,他們立刻就能把我們死死釘在恥辱柱上。而且,昨天大家才高高興興開張,今天政府就因為一個莫須有的影片把人給封了,商戶們怎麼想?他們會覺得清河縣委根本沒有擔當,風一吹就倒,誰還敢老老實實做生意?”
韓局長有些委屈,抹著汗爭辯:“趙縣長,我這也是為了大局考慮。張部長的話雖然是口頭指示,但這實際上就是市委的態度。要是我們頂著不辦,到了天亮輿情徹底失控,市裡怪罪我們清河班子政治站位不夠、貽誤戰機,這個板子打下來,咱們誰吃得消?”
齊學斌冷冷地看了韓局長一眼,聲音沉穩卻帶著刀子:“老韓,大局不是用來當擋箭牌的。市委的指示要聽,但前提是我們要把真實的情況如實彙報上去。如果上級不瞭解基層細節,我們作為一線指揮官,不僅不彙報實情,反而為了自己頭上的烏紗帽,去剜商戶的肉來討好輿論,這叫什麼大局?這叫逃避責任!”
他頓了頓,指向螢幕,語氣不容置疑:“不能刪,也不急著降熱度。更不能停業整頓。老韓,你現在立刻給張部長回電話,就說清河班子正在輿情一線排程,食品留樣已經送檢,公安已經介入。我們承諾在天亮前查清真相,用事實向市委和網民彙報。如果天亮前查出來是我們的責任,我齊學斌親自去市委請罪;但如果查出來是有人惡意造謠,我們必須把造謠者的手剁掉,絕不當受氣的小媳婦。”
“可是……任由它這麼傳,到了天亮,全省網民都會以為我們清河是個吃死人的黑窩點啊!”
“刪了又能怎麼樣?”齊學斌坐到圓凳上,順手扯過兩張紙巾擦了擦手上的夜露,目光深邃地盯著文旅局長,“你今天刪了這一條,明天別人就能發十條,而且他們會說清河心虛、做賊心虛,是在動用公權力壓制老百姓發聲。刪帖是最蠢的公關,不僅解決不了問題,還會把我們架在‘心虛’的被告席上。清河要的不是捂蓋子,是講道理。”
文旅局長被這句話問得張了張嘴,到底沒敢再吭聲。
這時,市場監管局負責人也推門衝了進來,額頭上全是細汗,連雨傘都沒來得及收:“齊書記,我建議市場執法隊現在立即入場,去排查涉及投訴的那個炸串攤,把他們的食品留樣、進貨臺賬、支付明細和昨晚的監控記錄全部調出來核驗。”








