銷售部門經理告訴伯尼，凱恩中士的確是中西部優質工具公司的員工，而且表現非常優秀，幫助公司在俄亥俄州和肯塔基州在汽車零件與五金銷售方面打開了局面。
公司原本正在商議把他提拔到總部，結果他突然失蹤了。
剛開始是總部接到印第安納州的一個合作商的電話。
合作商在電話裡氣憤地表示，已經跟他們公司的銷售人員約好面談，結果到約定時間後，他們在原地等了一天，連中西部優質工具公司推銷人員的影子都沒見到。
中西部優質工具公司以為是其他對手公司把凱恩中士挖走了，立刻指派了印第安納州當地的推銷團隊去與合作商重新接觸，並嘗試聯絡凱恩中士。
結果一無所獲。
一個月後，中西部優質工具公司將凱恩中士解僱了，提拔了凱恩中士手下的一個推銷團隊的成員成為新的局域銷售代表。
只是這位新局域銷售代表能力遠不及凱恩中士，僅用了一年時間，就讓剛剛進入俄亥俄州和肯塔基州的中西部優質工具公司又退了出去。
銷售部門經理在電話裡不斷訴說著對凱恩中士能力的欣賞，以及繼任者的愚蠢與無能。
伯尼不得不打斷他的話，向其詢問凱恩中士失蹤前的具體情況。
經理記得很清楚：“他那段時間一直在跑漢密爾頓最大的那家五金店，準備幫公司拿下那家五金店的供貨商。”
“但那家五金店的老闆不太想換供貨商。”
“約翰前前後後跑了四五次。”
1959年7月13日那天上午，凱恩中士突然接到了五金店老闆的電話，約他面談o
他們約在了18日，在漢密爾頓的一家酒館見面。
凱恩中士第二天就從家中出發，抵達公司後，精心挑選了一大堆展示樣品帶走了。
然後就再也沒傳回訊息。
伯尼追問凱恩中士的行進路線。
經理對此並不瞭解。
他又開始抱怨，稱凱恩中士喜歡獨來獨往，根本不教手底下的推銷團隊該怎麼工作，這導致他離開後公司在伊利諾伊州、印第安納州、俄亥俄州和肯塔基州四州的生意備受打擊。
西奧多懷疑如果不阻止經理，其能把公司所有的秘密都說出來。
伯尼忙打斷他：“凱恩中士失蹤前開的是什麼車，你還記得嗎？”
經理想了想：“他以前開的是一輛二手的1947年款福特cto，墨綠色的，特別難看，前面一個車燈還壞掉了。”
“後來我們去喝酒，把另一個車燈也撞壞了。
“第二年他換了一輛新車，還是我幫他挑的。”
“那是一輛1952年款的福特fairne。”
伯尼追問：“顏色呢？”
經理回應：“也是墨綠色的。”
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