“這位女士，您要的毛巾來了，10塊，我幫你記在賬上。”
陳思敏感覺自己像被打了臉一樣，非常氣憤地說：“這毛巾不是免費的嗎？”
“女士，您可能誤會了，我們酒店的毛巾是收費的，就連你們用的紙巾，牙籤還有餐具都是收費的。牙籤一根一塊錢，紙巾一盒5塊，一次性碗筷每份10塊。我們是高檔酒店，給你們用的一次性用品都是最好的，所以要價比較高，但是請你們放心，我們酒店採購的東西質量都是有保障的，請放心使用。”
“一條毛巾10塊錢，我之前吃飯都收了嗎？”
“我們老闆說了，毛巾要是不收費，那我們酒店就虧了。”
“牙籤呢？一根怎麼也要1塊錢？金子做的嗎？”
“我們老闆說了，這牙籤是用一種非常罕見的堅硬竹子做成的，每一根牙籤的造價昂貴，我們進價都在5毛錢，收客人1塊錢不過分。”
陳思敏把一根牙籤拿出來，認真地端詳了片刻，笑了笑說：“我之前怎麼沒有發現你們老闆這麼摳呢？一根牙籤也要收1塊錢。你們說這牙籤是用特殊的竹子做成的，可我怎麼看這根牙籤和普通的牙籤沒什麼區別，甚至比普通的牙籤還差一點。”
說話之間，她把牙籤一端放在桌子上，輕輕地折了一下，沒想到那根牙籤竟然斷了了，就連尖端也出現了摺痕。用這樣的牙籤剔牙，其實和普通的牙籤沒什麼區別。
這種牙籤在小飯店裡都是免費提供使用，而且不限根數。一些五星級大酒店用的牙籤價值確實很高，但那種牙籤確實比普通牙籤要高貴一點。而這個酒店用的牙籤比普通牙籤質量還差，竟敢收費1元錢，把我們都當成冤大頭了嗎？
陳思敏讓那名服務生看看牙籤的折斷情況，指著牙籤說：“你說你們老闆用的是特殊的牙籤，所以賣的貴。可是你好好看一看，這牙籤哪裡高貴了？輕輕一折就彎了，而且上面還有很多毛刺，牙籤的尖端也不耐用。如果用這樣的牙籤剔牙，兩個牙縫就能把這根牙籤的尖端磨斷，甚至還會夾到牙裡面。你這樣的牙籤也敢收1塊錢，把我們當成肥羊嗎？”
“不好意思，這位女士，我們的牙籤是用來剔牙的，不是放在桌子上折斷的。您用那麼大的力氣折，肯定能折斷的。如果用這樣的牙籤來剔牙的話，絕對不會出現這樣的情況，還請這位女士正確地使用牙籤。”
不得不說，這個女服務員的口才還是非常好的。但是這種口才屬於狡辯，對客人來說非常地反感。
“我知道牙籤是用來剔牙的，但是你們這牙籤根本就不是什麼高貴的牙籤，也值不了這麼多錢，1塊錢能買幾百根。你們一根牙籤收我們一塊錢，如果一包的話，假如算200根，那就是200塊錢。你們老闆可真是會算計，這可真是暴利。”
張雲瑤也聽不下去了，覺得陳思敏說的有理。
“是呀，我在很多飯店都吃過飯，人家的牙籤都是免費的。可是你們的牙籤卻要收費，質量還這麼差。我看你們老闆是不是覺得自己的生意太火爆了，所以在牙籤上面也想賺點錢？”
“不好意思，這位女士，我們的服務給你們帶來了麻煩，是我們服務不周到，沒有提前和你們溝通好這個問題，的確是我們的責任。現在我正式地向你們介紹一下，我們酒店的牙籤是一塊錢一根，而且中間需要再次使用的話，還需要支付1塊錢。還有一次性毛巾，進價5塊，給客人用的話，收費10塊錢。至於紙巾，我們這裡收費5塊錢一包，老闆說了，我們這是高檔酒店，和普通酒店不能相提並論。所以這普通的物件收費貴一點，其實是我們的服務費加在裡面了。比如說你們在外面的超市買一瓶水，可能就兩塊錢。但是在酒店買一瓶水的話，也許要5塊甚至10塊。這些還希望你們都能夠理解。”
這個女服務員倒是巧舌如簧，但是她的解釋並沒有讓陳思敏等人打消疑慮。陳思敏把桌子上那個毛巾拿了起來，用力拉了一下，那毛巾上面的毛竟然掉出來很多，而且拉開的毛巾看上去似乎己經透明瞭。這樣的毛巾質量實在是差得要死，在超市裡面，哪怕1塊錢兩條都沒人要。
這個酒店的老闆心也太黑了吧？這種次品還賣10塊錢一條，免費給我們用我們都覺得噁心。
“服務員，你好好看一看，這是10塊錢的毛巾嗎？我在超市2塊錢買的毛巾都比這個好。”
面對陳思敏的發難，服務員還是滿臉堆笑，沒有半點生氣的樣子。
她其實就像死豬一樣，不管你用開水怎麼燙，就是不吵也不鬧，一本正經地跟你胡說八道。
“這位女士，剛剛我己經解釋過了，我們酒店是高檔酒店。像這種毛巾是一次性的，自然不能和外面超市裡面賣的能夠重複使用的毛巾相提並論。再說了，我們的服務費都在這毛巾裡面。您在外面一塊錢買兩條毛巾，在我們酒店加上服務費的話，賣10塊一條，我認為這的確不貴。想必大家都知道，在國外您吃飯是需要給服務員小費的，可是在我們國內並沒有這樣的習慣，所以我們就把服務費加到了這些毛巾、牙籤、紙巾裡面，還請你們能夠諒解。”
“還有，能夠到我們酒店吃飯的客人，那都不是一般的客人。來我們酒店的客人，不是帥哥就是美女，而且月工資也高，根本不在乎這點小錢。我們酒店當年裝修的時候，光裝修費都比同等級別的酒店高出了一倍。您看看我們的牆壁、空調、桌子，每一樣都比外面的要貴一倍。所以在我們酒店吃飯，這用餐環境絕對沒得說。我們的服務員也是打不還手，罵不還口，總之服務絕對要超一流。您看我們的服務費是不是應該收費，可是我們老闆沒有收費。”
不得不說，這個服務員的狡辯能力確實很強。如果是其他的客人，聽她這彩虹屁一放，只怕都是一笑了之。
可是陳思敏卻是一個喜歡較真的人。
