那個工作人員抬頭看他一眼，手上沒停：“不快不行。我們這兒，企業開辦承諾時限是四個小時。”
“超時了，系統自動記錄，扣績效。”
小陳愣了愣，“這樣太拼了吧。”
小郭被分到的視窗叫“綜合服務”。
牌子上寫著：受理各類政策諮詢、矛盾糾紛調解、特殊業務協調。
她站在櫃檯內側觀摩這裡的工作。
工作人員是個三十出頭的女人，姓周，扎著低馬尾，說話和氣，吐字清晰。
她面前擺著三臺電腦，鍵盤旁邊放著一個保溫杯，杯身印著“谷山新區行政服務中心先進工作者”的字樣。
下午三點多，人漸漸少了。
小郭正準備問點什麼，一箇中年男人大步走了過來。
他穿著一件深色夾克，手裡攥著一沓紙，往櫃檯上一拍，“你們這怎麼回事？我跑了三趟了，事還沒辦成！”
周姐抬頭，臉上立刻浮起一個標準的微笑，語氣溫和：“您好，請問您辦什麼業務？我幫您查一下。”
“辦什麼業務？你們自己心裡沒數？”男人的聲音很大，旁邊幾個視窗的人都扭頭看過來，“我申請那個失地農民養老保險，材料交了三個月，一點動靜沒有。”
周姐沒急著辯解，先低頭快速在鍵盤上敲了幾下，調出系統記錄。
“您好，我查到了。您是這個月五號提交的申請，材料裡缺少一份徵地補償協議的原件和影印件，我們這邊系統裡有登記，也給您告知單了，也有您的簽字。”
“什麼告知單？我沒見過。”男人打斷她，“你們就會找藉口，我材料都交齊了，就是你們拖著不辦！”
他的聲音越來越大，臉漲得通紅，“你們這些當官的，坐著喝茶聊天，我們老百姓跑斷腿”
小郭站在旁邊，算是聽明白了，肯定是他拿不出補償協議，過來找茬。
這男的說話很是難聽，而且還帶著髒字，引來不少人的矚目。
周姐卻沒有任何打斷，也沒有變臉，就這樣聽著。
小郭站在那裡實在是都聽不下去了，剛想上前說兩句，可就被周姐的目光制止。
等到這個男人說完，周姐微微躬身道：“對不起，給您添麻煩了。”
“您的情況我瞭解了，確實是我們的工作沒做到位，讓您多跑路了。”
“這樣，我幫您再核對一下材料，看看能不能先受理，缺的那份協議，我們可以協調村裡補一份證明……”
“少來這套！”男人根本不聽，“我今天就要個結果。”
這時，一個穿深色西裝的中年男人快步走了過來。
他胸前掛著工牌，上面寫著：劉建國，中心主任。
“您好，我是這裡的負責人。”他先朝男人微微欠了欠身，“剛才的情況我在後面看到了，是我們工作有疏漏，給您添麻煩了。您先消消氣，有什麼訴求，咱們坐下來慢慢說。”
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