“再往前,同時也是進門之後紅毯指引的這條道路的盡頭……服務檯。
平常,這個櫃檯後肯定站著一位工作人員,這裡既是服務檯也是收銀臺。
像我剛才所說的第一種顧客,挑選好自己想買的東西之後,直接就可以在這裡付款回家了。”
葛夜被帶入了胖胖的思維模式,問道:“還有其他型別的顧客?”
他沒有養過寵物,所以對於這些並不瞭解。
旁邊,魏青桃少有的出聲回答道:“第二種顧客,應該就是……寵物生病了的吧?”
“沒錯!”胖胖打了個響指,很興奮有人和自己達成了“共鳴”,“如果是寵物生病了的顧客,進門之後,不會被大廳兩邊的貨架所吸引,而是直奔服務檯!
這裡,同樣是掛號處!”
胖胖走進服務檯,在桌面上翻找一陣,拿起了一個牛油紙封面的本子。
“看!這個就是寵物掛號的記錄本!”
翻開本子,果然可以看到寵物掛號的記錄。
具體的資訊包括寵物的品種、名字、外形特徵、生病症狀、掛號時間等……
因為這裡是「鬼域」,所以掛號記錄本也被染上了陰暗詭異的“濾鏡”,紙色有些發黃,甚至還有缺損和斑駁的暗紅色乾涸血跡。
胖胖把本子隨意丟回桌面上,撇嘴道:“其實這就是個面子工程罷了……畢竟,一家寵物醫院每天接待的顧客並不多,其中大部分都是‘第一種顧客’,買完需要的東西就付款回家了,真正要給寵物治病的,佔比就更少了。
這根本沒必要專門找個本子記錄掛號信息,再者說了,服務檯這也不是沒有電腦,真想要掛號,直接在電腦上記錄不是更快嗎?”
陸川撓了撓頭,好奇道:“那為什麼要在筆記本上手寫記錄呢?”
胖胖:“這樣顯得更專業……同時,手寫記錄給人的感官,要比電腦打字輸入花費更多的時間。
這樣,顧客就會更加急切,一會兒無論是打針還是開藥,多收點錢,顧客也會更容易接受一些。”
陸川:“……!”
(我不懂,但我大受震撼)
胖胖撕下一張紙,回過頭開始在服務檯身後的“牆面”上擦拭起來。
很快,陰森的“濾鏡”被擦掉了,恢復正常。
原來服務檯背後並不是類似於“屏風”的牆壁,而是同樣的落地玻璃。
透過玻璃,可以看到那個房間裡面,擺滿了各種寵物用藥的貨架。
胖胖一陣摸索,很快就摸到了門把手,輕輕一扭,打開了一扇門。
“從服務檯背後這裡進來,這個房間是專門存放藥品的,包括寵物口服的藥品,也包括打針注射的藥劑溶液……”
葛夜若有所思:“所以,寵物生病的顧客,如果需要買藥,也是在服務檯向醫生說明情況,並且掛號之後,等待醫生進入這個房間拿藥就可以了?”
“沒錯。”
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