負責人說完那句話,小會議室裡只剩錄音筆的紅點在閃。
Z-006訂單,在乘客上傳授權和偽客服電話記錄後,有一個非本工單客服賬號訪問過材料。
蘇小小的手停在電腦上。
方敏把筆放下。
陸鳴看向負責人:“非本工單?”
負責人點頭:“初步回傳是這樣。該賬號不是Z-006經手客服,也不在剛才平臺現場說明的工單流轉名單裡。”
蘇小小低聲:“不是路過看熱鬧,是進後臺看材料。”
方敏看她一眼:“這句別進記錄。”
蘇小小馬上改口:“該訪問行為與正常工單流轉不匹配。”
負責人拿起內部電話:“我讓平臺兩位回來。”
電話打出去不到三分鐘,門外又響起腳步聲。
蔣副總監和周嵐被工作人員帶回會議室。
蔣副總監進門時,臉上己經沒了剛才那層穩。
周嵐也看見了投屏上的字。
【Z-006:非本工單客服賬號訪問記錄】
她腳步一頓。
負責人指了指座位:“剛才平臺初步回傳一項情況。請兩位現場說明。”
蔣副總監坐下,先看螢幕,再看陸鳴。
陸鳴沒說話。
他仍穿著司機馬甲,坐在靠門位置,像一個剛跑完單來配合問詢的普通司機。
但現在,平臺坐回來了。
蘇小小心裡只有一句話:歡迎回到答辯現場。
負責人開口:“訪問賬號不是Z-006經手客服。訪問時間在乘客上傳授權和偽客服電話記錄之後。請說明性質。”
蔣副總監喉結動了一下:“可能是系統質檢抽查。”
周嵐接上:“也可能屬於合規復核。異常訂單材料會觸發內部安全復看。”
方敏抬眼:“如果是質檢,請提供質檢任務編號。”
蔣副總監沒立刻接。
方敏繼續:“如果是合規復核,請提供流轉記錄。”
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