趙錦年好整以暇：“那你對住客的朋友出言不遜，又該怎麼處理？”
男人臉上的笑容徹底維持不住了，眼睛似乎要噴火，“你、您想怎麼處理？”
“道歉。”趙錦年乾脆利落道。
男人不可置信地看了眼顧英姿，“你讓我向她道歉？哪有領導向下屬道歉的？”
趙錦年：“需要我再重申一遍嗎？她己經不是你們旅店的員工了。而且就算她是你們旅店的員工，你憑空汙衊她也要道歉。”
她有眼睛會自己看，也會思考。
顧英姿對待工作時的態度她都看在眼裡，根本不是男人說的“偷奸耍滑”。
現在的領導這麼好當嗎？憑著一張口就造謠前同事偷奸耍滑？
真是缺德到家了。
顧英姿挑挑眉，揚眉吐氣道：“道歉吧，我聽著呢。”
男人面子上過不去，遲遲不肯道歉。
顧英姿很為難：“你似乎不想道歉……既然這樣，我讓我朋友給大老闆寫一封投訴信吧，投訴你……”
“對不起！”男人彎腰，粗著聲音道歉，“我剛才不應該那麼說你！”
顧英姿感覺渾身舒暢，管他的道歉是不是真心，爛人真心與否，誰會在乎？
她只知道，這個曾經處處針對她的爛人如今卻礙於壓力不得不彎腰向她道歉，祈求她的原諒。
她懶得再給男人一個眼神，拉著趙錦年三人快步上樓。
來到趙錦年的房間後，顧英姿神清氣爽，“有件事我想拜託你們。”
趙錦年有些猜到她的想法：“你還是想投訴他？”
顧英姿眨眨眼：“我剛才可沒說‘你道歉了我就不投訴你’這樣的屁話，大好機會擺在面前，我為什麼要放棄呢？”
身為旅店的前經理，她可太知道用什麼方式才能快準狠地扎進傻逼領導的死穴了。
旅店存在住客投訴制度，住客有任何不滿都可以首接給大老闆寫一封投訴信，大老闆很重視住客的反饋。
而投訴信箱卻安裝在一個很不起眼的角落，導致住客根本不會注意到，投訴自然也就少了。
投訴信箱，正是她在傻逼領導的授意下安裝的，他負責住客體驗，一旦有住客投訴，會按比例扣除他的獎金。他抱著住客看不到信箱就不會有投訴的想法，企圖粉飾太平。
而過去的日子，他的手段的確是成功了。
現在可不一樣了，她要撕破傻逼領導努力營造的平靜，讓大老闆看看，這個靠著裙帶關係當上中層領導的人是個什麼樣的貨色。
趙錦年樂得幫忙，當即就寫了洋洋灑灑寫了一封投訴信。
穆青荷和白寒梅也分別以不同的口吻寫了投訴信。
“三封投訴信，夠他喝一壺了。”顧英姿收好投訴信，笑得狡黠。
