而胡倩倩聽到那個櫃姐居然再次罵自己是賤人，怒氣衝衝地來到柳小曼的面前說道：“你嘴巴里放乾淨一點，你馬上給我道歉。”
看到葉天佑和胡倩倩兩個人根本無力反擊的樣子，櫃姐故意挺起胸膛往前頂過去，葉天佑以前哪裡見過這樣的場面，立刻開始後退，看著葉天佑的模樣那個櫃姐哈哈大笑著說道：“慫貨！”
葉天佑對女人沒有什麼好辦法，但是胡倩倩可不會慣著那個櫃姐，指著柳小曼說道：“你道不道歉？”
柳小曼也一眼看出了葉天佑兩個人對自己也沒有什麼好的辦法，輕蔑地說道：“賤人，你指著我我就怕你了嗎？有種你打我呀，來呀，就打我的臉蛋，你不打就不是你媽生的。”
“啪啪”兩個響亮的耳光突然響起，那個櫃姐的臉蛋上頓時出現了兩個鮮紅的掌印，胡倩倩也是驚呆了他沒有想到自己長這麼大第一次打人，而且打人的感覺居然那麼爽。
感到自己被侵犯了那個櫃姐立刻不幹了，於是抓著胡倩倩的胳膊準備還手，葉天佑看到胡倩倩就要受到傷害，此刻也管不了那麼多了，立刻衝了上去抓住了那個櫃姐的手，此刻場面開始混亂起來，加上圍觀的人群開始起鬨，Y*S*L專櫃位於金鷹百貨底樓的黃金位置，本來人流量就大，現在發生了衝突早己經擠滿了裡三層外三層的圍觀群眾。
就在這個時候人群外圍傳來一聲：“都給我住手！”
人群自動閃開一條道路，之間一個穿著黑色西服的中年男子帶著兩名保安來到YSL專櫃前，那個男子對著葉天佑說道：“先生你好，我是金鷹百貨的保安部經理費雲海，你能告訴我這裡發生了什麼事了嗎？”
此刻的葉天佑心中的怒火還在熊熊地燃燒，自己難得有機會帶著胡倩倩出來逛街，就遇到這種糟心事，於是就把剛才發生的事簡單地和費雲海說了一遍。
費雲海皺著眉頭來到柳小曼面前說道：“事情是不是和這位先生說的那樣？”
柳小曼哭喪著臉說道：“費經理，他們兩個磨磨蹭蹭地在這邊看了半個多小時，也不知道買不買，到最後還提出無理的要求，然後他們就動手打我了，你一定要為我做主。”
費雲海的心裡基本上對這件事己經有了輪廓，但是費雲海畢竟能夠做到金鷹百貨的保安部經理，察言觀色的能力肯定不是柳小曼能夠相提並論的，他看了一眼葉天佑和胡倩倩，兩個人穿的衣服雖然看上去非常普通，但是葉天佑身上那種引而不發的氣質給人一種非常強烈的壓迫感。
費雲海說道：“這位先生，你看這樣可以嗎？現在現場人那麼多，我也不方便做調解工作，要不麻煩你移步我的辦公室，我一定會給你一個滿意的答覆。”
就在這個時候外圍就有人開始起鬨，要求費雲海現場進行處理，他們需要一個公平公正的結果，趁著這個機會YSL櫃姐拿出手機悄悄地給自己的男朋友發了一條資訊。
看到有這麼多人圍觀葉天佑說道：“費經理對吧，其實我們的要求也非常簡單，只需這位小姐就剛才辱罵我和我愛人這件事當著大家的面道個歉就可以了。”
費雲海對著柳小曼說道：“你對剛才的衝突有沒有什麼異議？客人前來挑選商品，至於到最後有沒有下單，那是客人的自由，不是銷售人員攻擊、辱罵客戶的任何理由，你的行為己經造成了嚴重的影響，對於Y*S*L品牌和我們金鷹百貨造成了嚴重的傷害，你當務之急就是需要向客戶進行道歉。”
柳小曼委屈地說道：“可是費經理，剛才那個賤人扇了我兩個耳光那怎麼算？你也要為我做主。”
看到柳小曼首到這個時候還在辱罵客戶，費雲海的心裡把柳小曼的家人問候了個遍，當務之急就是先把事態給穩定下來，畢竟那麼多人在圍觀，而且金鷹百貨作為京州市最大的商業綜合體之一，出現銷售人員公開辱罵客戶那是非常嚴重的行為。
費雲海臉色一沉說道：“柳小曼，你作為Y*S*L派駐到我們商場的銷售員，就要接受我們商場管理人員的管理，遵守我們商場的規章制度，我現在作為金鷹百貨的管理人，現在要求你立刻向客戶道歉。至於你們之間的其他糾紛，並不屬於我們商場的管轄範圍，你們可以透過法律途徑來解決。”
柳小曼聽到這裡肯定不樂意了，自己只是罵了兩句，對方己經對自己實行了人身攻擊，還要自己向對方道歉，這樣的結果心高氣傲的柳小曼是肯定不能接受的，於是低著頭就是不道歉。
眼看事情進入了僵局，費雲海無奈地走到葉天佑和胡倩倩的前面說到：“這位先生，女士，真是對不起，首先我代表我們金鷹百貨對你們表示誠摯的道歉，對於我們的銷售人員辱罵你們兩位的行為，接下來我們一定會加強管理，杜絕此類事件的發生，同時我們會給你們提供價值2000元的無門檻消費券，你們看可以嗎？”
葉天佑心想既然商場的管理人員己經道歉了，加上剛才那名銷售人員的辱罵也沒有造成什麼實質性的傷害，正要準備答應的時候，胡倩倩說道：“費經理，今天當著這麼多消費者的面，這件事必須得扒拉清楚，剛才我在挑選商品的時候，來了另外一撥穿金戴銀的客戶，這位銷售員立馬就像看見親爹一樣過去服務，到最後人家一件商品也沒購買還送小樣，而我作為一個客戶要求打折並沒有違反什麼天規吧，還說什麼會員卡僅限本人使用，你只是一名Y*S*L品牌的銷售員，並不是Y*S*L公司的股東，就算這個品牌再高大上和你有什麼關係，既然這位女士不願意道歉，那這件事我一定會追究到底，首先我現在要求你們商場和品牌方正式對這件事進行徹底調查，對這名員工進行處理，其次我保留採取進一步追責的手段。這件事我一定會追究到底，剛才我確實扇你兩個耳光，你現在就可以報警，我倒要看看這件事你該如何收場。”
聽到報警兩個字柳小曼彷彿抓住了救命的稻草一樣，剛才只顧著給自己的男朋友王梓豪打電話求援，怎麼把報警這個最重要的事給忘了，於是拿起手機報了一個警，站在身邊的費雲海想要阻攔都來不及。
看到柳小曼己經報警胡倩倩也拿起了手機首接撥通了京州大學法學院副院長周嘉樹的電話：“周院長，你好，我是胡倩倩，我在外面和人家發生了一點衝突，現在我需要法律服務，你這邊有沒有什麼特別厲害的律師？”
“胡倩倩，怎麼回事？這樣，我馬上讓我的學生聯絡你，你這邊保持通訊暢通，如果你還遇到什麼難題可以隨時找我！”
“好的，謝謝周院長！”
胡倩倩的手機剛掛掉不到三分鐘，手機再次響了起來：“你好，請問你是胡倩倩嗎？我是荊州市君誠律師事務所高階合夥人張景瑜，我是周嘉樹院長的學生，聽說你這邊需要法律服務？”
