葉明昊看著帖子，腦海裡不由浮現社會上“扶不扶”的討論，嘆了口氣，道：“搞清楚三件事：家屬索賠的依據是什麼？綜治中心是怎麼調的？派出所當時是怎麼處置的？”
潘成星的效率很高，很快便將詳細情況調查清楚了。
查證從出警記錄入手。死者姓錢，那天中午路過張城山的麵館門口，忽然捂著胸口歪倒。張城山撂下鍋鏟衝出去，把人扶起來靠在自己腿上，拿胳膊墊著老人的後腦，又喊人打了120。救護車五分鐘到場，老人送醫後沒能救過來，死因是心梗。死者家屬以老人死在店門口、張城山施救不當為由，索賠10萬元，否則這店就別想開了。
張城山報過兩次警，因是民事糾紛，需要雙方協商解決。隨後雙方經街道綜治中心調解四回，最終達成張城山向死者家屬提供5萬元的人道主義補償。
張城山轉了賬以後，事情算是平息下來了。但他因此心灰意冷，店也關了。
葉明昊注意到，綜治中心在調解過程中，完全就是在和稀泥：一面說店主無責，一面又說畢竟人死為大，人是在店門口沒的，也要理解家屬的心情。
這幾天，帖子的熱度居高不下。轉發的越來越多，評論區從最初的憤怒，漸漸吵出了幾種聲音：有人說張城山不該籤那個字，有人說家屬不厚道，也有人翻出前些年的舊賬，說好人沒好報不是頭一回。
葉明昊道：“輿情要盯住，不許捂，也不許炒，先把事實弄清楚。”
隨後葉明昊組織召開了一個影片會，市司法局、市公安局、市法院、市檢察院和市委政法委的負責同志參加。
會上，他先把這個輿情事件介紹了一遍，問道：“張城山救人有錯嗎？沒有。有不當操作嗎？也沒有。這是不是好人好事？很顯然是。可結果呢，好人賠了五萬塊錢，這合理嗎？”
“這五萬塊錢，買斷的不是一樁糾紛，是張城山往後還敢不敢伸手，是渝州的老百姓往後看見有人倒地，還敢不敢上前。”
“前些年，有句話傳遍全國：不是你撞的，你為什麼要送她去醫院？”
“一句話，寒了多少人的心。從那以後，老人倒在路上，多少人想扶不敢扶；出了事故，多少人繞著走。不是人心變壞了，是人心怕了。怕什麼？怕做了好事沒有好報，怕到了關鍵時候，沒有人給他們撐腰做主。”
“我們政法機關是幹什麼的？說大了，是維護公平正義；說小了，就是給老百姓撐腰。撐什麼腰？撐公道的腰。案子不分大小，每一件都在給社會立規矩。今天和一回稀泥，明天就多一個人不敢扶；今天嚴懲一個訛人的，明天就少一些人伸手。”
“當然，撐腰是撐公道的腰，不是撐不講理的腰。善意救助免責，侵權責任該怎麼分，民法典寫得清清楚楚。我們要做的，是讓每一起案子都依法來辦：好人不怕，壞人不敢，該是誰的責任就是誰的責任。”
“勸和沒錯，和稀泥錯了。”葉明昊語氣凝重，“勸和，是讓雙方都心服口服；和稀泥，是讓老實人吃虧，讓不講理的人得便宜。這兩件事，往小了說，差在一樁案子的結果上；往大了說，差在老百姓信不信你。”
“這些年，渝州也不是沒有過這樣的案子。前兩年，有個小夥子在路邊扶起一個摔倒的老人，送去了醫院，轉頭就被人指認成肇事者。官司打了兩年，小夥子贏了。可贏了以後呢？他看見有人摔倒就繞道走，後來連家都搬了。案子贏了，人心輸了。”葉明昊道，“我們要是再不當回事，輸掉的就還不止這一家一戶的人心。”
對這種群眾身邊的不公平，葉明昊提出了明確要求：由市委政法委牽頭，重新核查大南區的調解；公安機關介入，查清是否存在敲詐勒索的情形。
“同時，法院、檢察院要把導向立起來。善意施救免責，法院要在裁判中體現這個導向，有典型案件公開發布；檢察院對這類敲詐勒索案件依法快捕快訴、加強法律監督，對有碰瓷等前科的人員嚴厲打擊。”
很快，市政法委調查組到大南區實地走訪，查清了真相。
結論很明顯：張城山救助及時、得當，不構成過錯；調解協議顯失公平，予以糾正。
責令大南區對只求和稀泥的調解員嚴肅處理。
市政法委同時起草《渝州市綜治中心矛盾糾紛調解工作指引》，要求凡涉及善意救助、見義勇為的糾紛，不得以“人道補償”的名義勸無責方出錢。
調查結果出來當天，家屬將5萬塊錢退給了張城山。
而態度囂張動手打人的一名家屬則被拘留三日。
“錢退回來了？訛人的進去了？”
“這就對了。好人不能寒心。”
“渝州這屆班子，是給老百姓撐腰的。”
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