張福全調出平臺炫酷的視覺化介面,全球資料中心、網路鏈路、伺服器叢集的狀態以動態熱力圖的形式即時展現,關鍵告警如同星辰般閃爍並被自動連線、關聯。
“我們現在70%的日常告警處置,從發現到響應,平均時間壓縮到了3分鐘以內,全程無人值守。
值班工程師從疲於奔命的‘接單員’,變成了盯著大屏、處理複雜告警和最佳化規則的‘分析師’。”
螢幕上清晰地顯示著“今日自動化處置成功:2865次,人工介入:891次”。
好傢伙,陳默高呼一句好傢伙。
要不是自己真懂,換個業務出身的領導怕是要被張福全這一套炫酷的視覺化介面給忽悠瘸了。
他卻沒聽見張福全的內心獨白:
默總當年力排眾議,堅持在運維部投入搞自研平臺,而不是買現成的商業軟體,太有遠見了!
商業軟體是黑盒子,出了問題抓瞎,而且根本跟不上華興業務的變態複雜度。
自研雖然開頭難,但骨頭啃下來,肉都是自己的!
這平臺就是運維部的‘定海神針’!
陳默看著那流暢運轉的平臺介面,又看了看眼前侃侃而談的張福全。
終於,一絲真切的笑意緩緩爬上了他的嘴角。
這笑容很淡,卻像破開雲層的陽光,瞬間驅散了張福全心中積壓許久的緊張。
“嗯。”陳默放下茶杯,發出輕微的一聲脆響,“告警治理做透了,自動化抓起來了,資源水分也擠得有理有據。磐石平臺...有點樣子了。”
他頓了頓,目光再次變得沉凝,彷彿穿透了眼前的螢幕,看到了更遠的未來:“全兒,運維的‘穩’,是及格線。及格線上,我要你做到兩件事。”
張福全立刻挺首腰板,屏息凝神,知道真正的考驗來了。
“第一,”陳默豎起一根手指,“‘磐石’的智慧化程度,還不夠。68%的自動化處置率,針對的還是己知的、可預測的故障。我要的是‘預測性運維’(Predictive Maintenance)。”
他頓了頓,給對方足夠時間消化資訊。
“明年,我要看到磐石進化出‘運維大腦’——基於歷史資料、即時指標、甚至業務負載預測。
主動發現系統架構的薄弱點、資源的瓶頸點、效能的退化趨勢,在使用者甚至還沒感知到問題之前,就把隱患掐滅。
把最佳化建議遞到開發、架構師甚至業務負責人的桌面上。
故障不是修得快就好,而是最好讓它別發生。”
“第二,”陳默豎起第二根手指,語氣更加凝重,“渡河專案中國區上線在即。這是最重要的一戰!切換期間和切換後,整個集團核心業務會執行在我們自研渡河ERP和高斯資料庫上。它們新,必然會遇到我們從未遇到過的問題。運維部,就是最後的防線,也是最終的託底。”
他身體微微前傾,目光如炬,牢牢鎖住張福全:
“你要成立一個獨立的‘渡河護航特戰隊’。
抽調各領域最頂尖的專家,徐雙龍、王磊、周澤陽、刑夜霜、王銘、舒丹丹這些尖子,都給我放進去!”
“讓他們輪流去渡河專案組學習,給他們只夠的時間!”
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