不等瑪麗小聲讀完,蘇菲臉色一變,立刻奪過名單。
她看著名單上,兩個外國人名字。
神情一下子就緊張起來。
瑪麗連忙問道“蘇菲姐,怎麼了?”
蘇菲深呼吸一口,指著名單上弗蘭肯伯格的名字說道“這個弗蘭肯伯格,是新晉的人事總監。”
瑪麗聞言,臉色驟變。
“人事總監?!意思是,他就是管理咱們的績效考核,升職加薪的大佬?”
蘇菲立刻掏出化妝鏡,開始對著鏡子整理起儀容儀表。
“瑪麗,今天你可得給我注意了,弗蘭肯伯格可是出了名的難伺候。他對細節的要求,達到讓人窒息的地步。”
蘇菲的話,讓瑪麗十分緊張。
自己第一天服務頭等艙客人,就碰到了公司大佬。
蘇菲整理好自己妝容後,順便看了眼頭等艙其他客人姓名。
“秦川...鑽石卡會員...白雪...普通會員。”
當看到頭等艙只有四名客人時,蘇菲長舒一口氣“還好,今天頭等艙只有四名客人。”
“蘇菲姐,那我該服務哪兩位客人?”瑪麗焦慮的問道,雖然她很想在大佬面前表現一下自己。
可是壓力實在是太大了,如果能服務其他人,自己或許能輕鬆些。
蘇菲瞪了瑪麗一眼,低聲怒道“什麼叫你該服務誰?你只需要服務好弗蘭肯伯格和施沃埃普,就可以了。其他兩個一看就是華國人,沒必要特別重視。”
瑪麗聞言,指著名單上秦川的名字,說道“可是...蘇菲姐,這個叫秦川的是咱們航空公司的鑽石級會員,屬於最頂級的那一批。我要是怠慢了,怕他一個投訴....”
“呵呵,鑽石級又怎麼樣?能有咱們弗蘭肯伯格先生高貴?就算弗蘭肯伯格先生不是咱們公司的人事總監,你也應該學會分清楚主次。你覺得是一個白人的投訴帶來的影響大,還是一個華國人的投訴影響大?你覺得高管會重視一個說普通話的人,還是一個會一口流利英語的白人?瑪麗,你要學的還有很多。”蘇菲如同一個老大姐,對著瑪麗諄諄教誨。
瑪麗恍然大悟的點點頭,表示自己明白了。
服務檯發出訊號,表示第一批頭等艙要客開始登機。
蘇菲和瑪麗重新端正起態度,站姿優雅起來。
登機都是遵循頭等艙,高階會員先行。
這一趟飛往京都的航班,頭等艙客人只有四人。
秦川,白雪和兩個老外,一同檢票進入廊橋,步行登機。
他們二人先一步朝著機艙走來。
白雪是第一次坐頭等艙航班。
坐頭等艙的新鮮感,期待感。
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