作為乘務長,徐玉珍必須出來與高階會員打招呼,並且滿足高階乘客的要求!
服務行業幹久了,都會碰到一些奇葩。
徐玉珍職業生涯中,也碰到許多。
曾經就有一個白金卡的乘客,只因為自己蹲下來說話的時候,稍微遲疑了一下,便被對方給投訴!
在航空公司,白金卡乘客的投訴,停飛1-3天是最低懲罰。
檔案記大過,扣當月50%獎金,那都是正常的結果。
白金卡會員投訴,尚且有這樣的影響。
至臻黑鑽會員卡的乘客投訴,那首接就可以宣告被投訴人,職業生涯完蛋,告別這個行業。
如果嚴重的話,檔案再被狠狠記上一筆。
以後找工作,都是個問題!
徐玉珍知曉這一切,所以朝著至臻黑鑽卡乘客走去的每一步,她都小心翼翼。
生怕自己走路聲音太大,會被對方視為粗魯。
也擔心步伐太小,會讓對方覺得怠慢。
當徐玉珍從經濟艙即將跨到頭等艙時。
忽然有人抓住了她的手腕。
原本心裡就慌張的徐玉珍,被這突如其來的舉動,給嚇一跳。
她本能的回頭,然後後退。
這一退,腳底拌蒜,首接後仰摔了下去。
她整個人失去平衡,摔倒頭等艙乘客懷中。
徐玉珍先是一愣,隨即回過神,連忙起身說道。
“不...不好意思先生...對不起...對不起...”
徐玉珍說話間,無意瞥見了座位號。
3E!!!
徐玉珍心裡一咯噔。
3E座位,不正是那位至臻黑鑽卡乘客的位置嗎!!!
徐玉珍第一反應,就是完了...
她甚至都不敢抬頭看這位名叫秦川的乘客。
徐玉珍如今的感覺,就像騰迅稽核員不小心封了深城馬的企鵝賬號一樣...
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