客服聲音發顫...
“你……你這消費...…”
秦川冷哼一聲...
“怎麼？我的消費有問題嗎？還是你覺得我是個駭客，入侵了你們的系統，篡改資料？”
秦川問的客服啞口無言...
他手指繼續在螢幕上劃拉了兩下，沒搭理那個僵在原地的客服...
秦川點開至尊VIP的專屬客服入口，一個對話方塊彈出來...
對方頭像是個穿西裝的卡通小人，旁邊亮著“線上”的綠燈...
他把剛才那段錄音拖進對話方塊...
“投訴大躍城商場三樓OU女裝，店長以及店員，歧視消費者、言語侮辱、強制消費。要求：店長及店員當面道歉，商場對品牌方進行處罰。備註：不接受任何形式的和稀泥調解。”
秦川打完，拇指首接按下去傳送鍵...
曾黎在旁邊看著，嘴角抽了抽...
她沒看清秦川手機上的介面，只看見他手指在螢幕上劃來劃去，像是在發威信...
‘裝，繼續裝。一個銀卡會員，在這兒演什麼呢？你以為你是誰啊？’
曾黎冷笑一聲。
“秦先生，別演了，差不多得了...就你這麼一點消費能力，還想投訴？投訴是你這種消費等級人能用的嗎？！”
曾黎話沒說完，秦川的手機響了...
秦川瞥了一眼螢幕，上面顯示【大躍城商場專屬客服】
他接起來，開了擴音，把手機平放在服務檯檯面上。
“你好，秦先生，我是商場至尊VIP專屬客服，工號008，你剛才提交的投訴工單我們己經收到，錄音證據己轉法務部初步稽核。現在跟你確認幾個細節：第一，涉事店鋪是三樓OU女裝，店長曾黎，店員吳桂芳，對嗎？”
聲音從揚聲器裡傳出來，標準的普通話，語速不快，現場所有人都能聽得清楚。
曾黎的聲音戛然而止，她張著嘴，嘴唇哆嗦了兩下，沒發出聲...
她轉頭看向客服小王，小王也正看著她，兩人都是一臉懵逼...
但是二人都知道，這個說話方式，聲音，是大躍城商場的專屬客服...
“對。”秦川語氣平淡說道。
“第二，你要求的處理結果是，店長曾黎和店員吳桂芳當面道歉，商場對品牌方進行處罰，對嗎？”
“對。”
“好的，秦先生，你的訴求己記錄。我現在立刻通知值班經理到場處理，預計三分鐘內到達。另外，關於OU女裝的入駐資質，我們會啟動複核程式，具體結果會在24小時內反饋到你的專屬客服通道。你還有其他補充嗎？”
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