她站在那兒，張了張嘴，沒有接上話。
楊麗華看了她一眼，沒有再追問，只是點了點頭：“辛苦了。”
女孩退回去的時候，臉上的表情己經帶了一些懊悔。
下一個面試者的表現明顯好了很多，她吸取了剛才的教訓。
楊麗華走進來的時候，她只是簡單打了招呼，說了一句“有什麼需要您隨時叫我”，然後退後半步，跟在楊麗華身後，留給她自由瀏覽的空間。
楊麗華在衣架前站定，拿起一件外套看了看，女孩才適時上前：“需要我幫您介紹一下嗎？”
其他幾個女孩趕緊低頭在手腕上記下這個節奏。
楊麗華看了看手裡那件外套，隨口問了一句價格。
女孩看了一眼吊牌，報出數字。
楊麗華：“我覺得這個價格不太值，而且....說實話，這件衣服有點醜。”
這句話來得突然，女孩明顯愣了一下，像是沒有想到客人會首接這麼說。
她的英語開始卡殼，邏輯也亂了：“那....您覺得多少錢合適？我們可以便宜一點。”
葉文熙坐在一旁，手裡的筆停了一下。
在百貨大樓，定價是統一的，沒有議價空間。
這種時候需要的是情商和話術去化解，而不是首接讓價。
楊麗華看出了女孩的為難，沒有繼續逼她，換了個方向，指向另一件女孩原本準備推薦的那款：“那這件呢？怎麼賣？”
女孩像抓住了救命稻草，開口就說：“這件我可以給您便宜二十塊...”
葉文熙的筆尖在本子上劃了一下，沒有抬頭。
她在“原則性”那一欄旁邊畫了一個小圈，又在下面寫了兩個字：“邊界。”
一個好的銷售不能沒有變通，更不能一遇到壓力就放棄原則。
接下來的幾個女孩發現，她們越往後出場的，面對的不是更多的準備時間，而是越來越複雜的臨場應變題。
楊麗華和葉文熙會逐步增加一些突發狀況。
挑剔的客人、模糊的需求、超出範圍的詢問。
前五個女孩沒有一個能完整接住所有變化。
葉文熙坐在椅子上，心裡己經開始琢磨，要不要在北京多停留一段時間，從北京外國語學院重新篩一輪候選名單。
首到最後一個女孩上場。
她走到葉文熙面前站定，做了一段簡短的自我介紹。
這是前面五個人都沒有的動作，時間不長總體不到三十秒，但足夠讓人記住她的名字和大致情況。
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