“球球是做連線、做平臺、做虛擬世界的互動，這兩者之間，存在一個巨大的使用者心智區隔。”
“心智區隔？”小馬哥疑惑，之前，似乎從未有人跟自己聊起這些。
李樂斟酌著，笑道，“對，就像我剛才說的，你，想完成通訊、內容、交易的生態閉環，但想法很豐滿，現實卻很骨感。”
“使用者在使用球球時的心智模式是溝通、娛樂，而從這種模式切換到購物、比價、決策，需要跨越很大的場景鴻溝。這個轉化鏈條比想象中更長，損耗也更大。這種場景的切換是生硬的，甚至是反人性的。”
“這就像，你在電影院正看得入迷，突然插播一條賣房子的廣告，效果能好嗎？使用者心智沒準備好，轉化率自然上不去。我猜，你應該能看到資料，啪啪網上線之後，雖然有巨大流量匯入，但轉化率，是不是始終不高？”
“你怎麼.....嗨，倒也是，你繼續。”小馬哥一愣，隨即釋然，訕訕的笑了聲，把有些發燙的手機從耳朵上放到桌上，開了擴音。
李樂的聲音變大，帶著失真，“另外，C2C模式本身，在當下的環境裡，信任成本極高。”
“啪啪網連線的是無數中小賣家，商品質量、發貨速度、售後服務參差不齊。平臺要建立有效的監管和風控體系，成本巨大，稍有不慎，就會引發使用者投訴和信任危機。”
“這跟球球一首努力塑造的可靠、有趣的品牌形象，存在潛在的衝突。”
“還有，馬總，網站你也體驗了，感覺和那位馬老闆的掏你錢包，除了網址不同，有什麼差異？”
“你是想說，借鑑？”
聽到泡你馬嘴裡蹦出這倆字，李樂就感覺，能把抄作業，寫輪眼，說的這麼坦蕩，這人，心理真強大，嘬了嘬牙花子，微笑。
“啊，對對對。借鑑掏你錢包的C2C模式，憑藉流量優勢可以快速起量，但很容易陷入同質化競爭，最後比拼的依然是運營效率、商戶管理、售後保障這些髒活累活。”
“這些恰恰不是目前球球最擅長的，需要投入巨大資源和時間補課，甚至可能拖累核心業務的精力。至於B2C模式，對球球來說更重，挑戰更大。”
“所以，你的意見是.....”小馬哥靠近話筒，問道。
“所以，我的看法是，球球做電商，戰略正確，但路徑選擇上，或許可以更開放、更靈活。”
“與其自己重投入去啃C2C這塊硬骨頭，不如利用自身的流量和平臺優勢，去連線，助力，繫結那些在各自領域有核心競爭力的選手，比如景東這樣的B2C潛力股。”
“取長補短，透過投資合作，分享電商增長的紅利，同時規避自營的重資產風險和模式衝突。
“當然，”李樂最後補充道，“還是那句話，無論你最終怎麼決定，作為你的堅定戰友，我，都會支援。啪啪網需要什麼資源，只要我能幫上忙，絕不推辭。”
李樂從社會學的“場景隔閡”談到商業的“基因論”，再落到實際的運營效率，分析得不可謂不透徹。
這其實己經隱約觸及了後來網際網路行業常說的“基因決定論”和“生態投資”的核心理念。
然而，小馬哥聽完後，沉默了好大一會兒，辦公室裡只聽見換氣扇執行的微弱聲音。
他承認，李樂的分析，條理清晰，首指要害，甚至有些觀點和他內心的某些隱憂不謀而合。
但是，作為企業的決策者，他考慮的不僅僅是理論上的最優解。
球球需要向投資人和大眾證明，自己不僅能做好社交和遊戲，也能在電商這個萬億市場裡分一杯羹。
啪啪網承載著內部巨大的期望和資源投入，現在才剛剛起步，談轉型或者戰略收縮，為時尚早。
更重要的是，小馬哥那斯文的表像下，一股不服輸的勁頭和潮汕人天生的賭性，讓他相信憑藉球球的流量優勢和團隊的執行力，未必不能走出一條自己的路。
作為球球的掌舵人，他有著自己的戰略堅持和判斷。
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