“而球球做啪啪的根本錯位就在這兒，”張曼曼繼續道，“它試圖在一個強關係社交場域裡，做弱關係交易場域的事。”
“而且具體做法上，登入球球，彈窗推啪啪連結、賣商品時在面板向好友廣播、面板常駐啪啪和財付通入口，本質上是把強關係鏈當弱關係鏈用。”
他忽然笑了一下，“有使用者批評得很形象，啪啪網是把原本含情脈脈的社交場所生生做成了菜市場。”
小馬哥這回開口了，“可球球使用者基數這麼大，哪怕轉化率只有一兩個點，絕對值也不小。”
“絕對值不小，但你應該也發現了，轉化質量極差。”梁燦接過話，“這個，曼曼做過後臺估算，透過球球導流到啪啪的使用者，預計支付轉化率只有百分之五左右，這個，你那邊應該有具體資料。”
小馬哥想了想，其實梁燦說百分之五都是高的，真實資料，只有2.3%，光一個新增地址環節流失率高達68%，75%的彈窗流量因為搜尋功能缺失和類目混亂首接退出，有效瀏覽率不足15%。
而看到小馬哥的表情，梁燦估摸著說對了，笑道，“其實，你灌進來的不是購物意圖，而是聊天間隙的誤觸。”
話不好聽，可在理。
張曼曼接了話茬，沿著剛才說的，“還有一個，理論上的場域理論。”
“首觀點兒說，每個場域都有自己的資本形式和遊戲規則。球球是社交場域，核心資本是關係資本和情感認同，C2C電商是交易場域，核心資本是商品資本和契約精神。”
“球球試圖把社交場域的規則首接搬進交易場域，導致了慣習錯配.....”
“關係錯配？”小馬哥問。
“不不不，不是關係錯配，是慣習錯位，習慣的慣，習慣的習，這是術語，別糾結。”張曼曼叉起小馬哥盤子裡，剛才李笙放進來的小番茄，塞嘴裡，唔嚕著。
“總之，在社交場域，人情、面子、互惠是通行貨幣，在交易場域，比價、評價、退換貨是通行規則。”
“而你讓使用者在球球上面廣播我有一件帽衫要賣，這就違背了一個基本邏輯，在強關係基礎上進行商業行為。”
聽著這裡，小馬哥的目光微微閃動，像是被戳中了什麼。
“再往深了說，是信任理論的錯位。”李樂插話，“盧曼把信任分成人際信任和制度信任。”
“C2C電商需要的是制度信任，透過擔保支付、信用評價、平臺仲裁這些制度化手段，讓陌生人之間建立交易信任。啪啪網，是在將人際信任強行轉化為制度信任。”
“強關係內的信任是特殊的、不可擴充套件的，平臺交易需要的是通用的、可擴充套件的制度信任。這就是為什麼即便QQ有強關係鏈，啪啪的買家仍然不敢買高客單價商品，因為缺乏掏你錢包的那種擔保交易加信用評價加糾紛仲裁的制度化信任基礎設施。”
“可.....”小馬哥的聲音裡帶著思索，說道，“你說的這些……但理論上，後發者難道就沒有任何機會？”
“有，但經濟學規律告訴你，機會視窗己經快關上了。”
“你是指電商還是模式？”
“模式。最近，有兩個經濟學家，一個夏爾·羅歇，一個叫梯若爾，他們提出了雙邊市場理論框架。而C2C市場是典型的雙邊平臺，價值來自雙邊使用者的交叉網路效應，買家越多，吸引賣家越多，商品越豐富，又吸引更多買家，形成正向飛輪。”
李樂看著小馬哥，“這裡有個關鍵概念叫臨界規模。”
“一旦先行者跨過了這個臨界規模，後發者即使使用者基數再大，也難以扭轉網路效應優勢。因為買家遷移成本極高，買家不願意去一個商品種類稀少的平臺購物，賣家也不願意在一個流量有限的平臺投入資源。”
李樂看了眼張曼曼，“你那個關於國內C2C電商市場份額資料多少來著？”
張曼曼想了想，“掏你錢包去年的份額己達66%，今年可能個進一步，升至80%。”
李樂衝小馬哥聳了聳肩，“這個資料我想你也應該知道，可這也就意味著掏你錢包己經跨過了雙邊市場的臨界規模，進入了自我強化的正向迴圈。而啪啪作為後發者，遠未跨過臨界規模。”
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”？了幹別就咱，不要，些這了聽，樣麼怎“，翹一角，邊哥馬小到湊，拉一子椅把，抬一屁時這樂李
”.....你“，一然忽裡心哥馬小，笑的”佞“臉一子禿李小到看
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。下幾了跳”噠噠噠“，上桌在落蓋瓶酒，聲一的”啪“，頓一的猛上手東檣劉的酒開子起拿正，齣一話此
。”的玩著鬧我“說，聲一笑先己自他等在是像又，齊補話的截半了說句那把他等在是像，上臉樂李在落目，頭過偏是而，酒瓶那看去沒他。沫白的碎細著冒還口瓶，沿桌在擱瓶酒，空半在懸手的東檣劉
。話句那回收有沒也，笑有沒樂李但
。來下放又，秒三兩了停上在停口瓶，話句那到聽，邊到送瓶酒把剛他。拍一了慢東檣劉比應反的哥馬小
。手棋的勢局盤棋估評新重在正個一像，慎審層一了多裡目，樂李著看是樣同，東檣劉看有沒他
。紅橙的融融暖片一映都臉的人即把，來起攏聚新重焰火，撥了撥裡往柴木的斜歪塊那緣邊盆火把，釺火起拿俯他。說下往著急有沒樂李
。哥馬小向轉又，瞬一了停上臉東檣劉在先目，頭起抬後然，灰的上手拍了拍，上地回擱釺火把又
”。路的對到找能可有還就，兒哪在錯道知要只。了錯方地麼什你訴告能它，於在義意的論理些這“，笑了笑樂李”。了救沒意生家自得覺後之完聽們你讓了為是不，西東些這任信度制、模規界臨、位錯域場，些那的說才剛我“
”？作合東景跟？路麼什“
”？嗎決解能己自球球靠，得覺你，題問些那的說才剛們咱，面後放個這“，問反則樂李
。頭搖了搖緩緩後然，想了想哥馬小
”。了題問的氣力倍一花多是不，它上追要我。來起搭系套整一那把才，坑數無了踩，間時年六了用包錢你掏。的來出砸能就錢砸是不，西東些這……控管貨假、任信付支、務服後售、營運戶商，了不決解期短至“
”？式方種一換不麼什為“，手攤一樂李”，了結就不那“
。東檣劉向看，頭過偏，完說他
”。題問個你問我，哥東“
。他看皮眼起抬東檣劉
”？多是量單訂均日的在現東景“
。小算不也但，大不，字數個一了報，眼一哥馬小了看東檣劉
”？有沒了和飽？呢力能理流的你那“
”。期週訓培的月個一至，線跑立獨能到聘招從，員送配個一養。月個三兩得也，路上到單下從，車卡輛一買。年半要也快最，用使投到址選從，庫倉個一建。上不跟度速張擴的流但“，說他”，快得漲量單訂“
”。度速和質品是的來換，了扛全活累活苦的下線。錢要員送配養，錢要車卡買，錢要庫倉建。錢扔上架貨往在都天每“，結總他替樂李”，是在現你以所“
。認否有沒東檣劉
”。買在人些麼那就去覆來翻但，亮漂很來起看，長增的百三之分百續連。窄類品，低次頻費消。人的率頻卡示顯和數引UPC究研時小個兩花意願些那、友燒發碼數C3、者好腦電？誰是者用使心核的在現東景“，說樂李”？題問個一過想有沒有你那“
”。蝕侵被就勢優格價，高本均單；來不下就本流均單，夠不量單，度單訂是門命的式模個這心中流。本薄攤來度單訂要需，式模產資重的你“
”。口量流的者費消業專非到接能是，度單訂的本流大龐那你薄攤能是“，睛眼的東檣劉著看樂李”，錢是不的缺在現你“
