十二月中旬，城南冷鏈園迎來了歷史性的一刻：倉庫使用率第一次突破了95%，幾乎所有的倉位都被客戶訂滿了。
訊息傳回公司的時候，整個團隊都沸騰了。
“姐！我們滿倉了！”沈檸興奮得跑進來，“95%的使用率！城南冷鏈園從建成到現在，從來沒有過這麼高的使用率！”
王嶼也跟著喊：“姐，我們成功了！從你接手南口到現在，不過三個月，我們就把一個入住率不到40%的爛盤做成了滿倉！”
蕭可兒看著資料報表，臉上卻沒有太多笑容。
“別高興太早。”她把報表放下，“滿倉只是第一步，接下來才是真正的考驗。”
“考驗？”沈檸有點不解，“考驗什麼？”
“回款。”蕭可兒站起來，走到窗邊，“滿倉意味著出貨量大增，出貨量大增意味著資金週轉的壓力也增大了。如果回款跟不上，就算倉位滿了也是白搭。”
她轉頭看著劉美娟：“劉姐，從現在開始，所有回款必須日清日結，當天發出去的貨，當天必須把回款追回來，絕不允許拖到第二天。”
“好的。”劉美娟點頭。
“另外，老周，你那邊的排程必須再最佳化一遍，滿倉之後出貨量是之前的1.5倍，如果排程跟不上，就會出現積壓和延誤。”
“明白。”老周也點頭。
“還有林原，你盯緊所有客戶的合同履約情況，一旦發現有任何違約風險，立刻預警。”
“好。”
蕭可兒把所有的任務安排下去，然後讓大家各自去忙，自己坐在辦公室裡，看著窗外的冷鏈園。
滿倉了，這是她這三個月拼出來的成績。
但她知道，這只是開始，不是結束。
顧承策那邊雖然被她的公開比價單和算賬策略打擊得不輕，但他手裡還有老太太給的五百萬，還不至於立刻崩潰。而且她聽說，鄭敏最近一首在外面活動，不知道在打什麼主意。
更關鍵的是，許志遠那邊一首沒有動靜，這反而讓她更加警惕。
許志遠不是那種會輕易認輸的人，他越安靜，說明他在憋大招。
她必須在他出招之前，把自己的護城河築得更高、更寬。
當天下午，蕭可兒召開了一個核心團隊的小範圍會議。
“接下來一個月，我們的目標是：零積壓、零延誤、零壞賬。”她站在白板前，“這三個“零”必須同時做到，一個都不能少。”
“姐，這個標準是不是太高了？”王嶼有點擔心，“零壞賬我們能做到，但零積壓和零延誤，在滿倉的情況下難度很大啊。”
“所以才叫硬仗。”蕭可兒看著他，“我們剛剛滿倉，正是建立口碑的最好時機。如果這時候出現積壓或者延誤，客戶就會覺得我們“接不住”，下次就不會再跟我們合作。但如果這時候我們能做到三個“零”，客戶就會覺得我們“穩得住”，以後就會長期跟我們合作。”
“穩得住”三個字，讓所有人都沉默了。
蕭可兒繼續說：“我跟你們交個底，我做這個冷鏈園，不是為了賺快錢，是為了建立一個長期穩定的生意。滿倉只是第一步，接下來我要做的，是讓城南冷鏈園成為整個城南最好的冷鏈園區，讓所有的客戶一說冷鏈，第一個想到的就是我們。”
“要實現這個目標，就必須把服務做到極致。零積壓、零延誤、零壞賬，就是我們服務極致化的第一步。”
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