“咱們是工廠，是靠手藝吃飯的！不是靠筆桿子啊！”
反對聲，質疑聲，此起彼伏。
這些剛剛從“人情管理”的舊時代裡，被強行拖進“制度管理”新時代的草莽英雄們，在面對一個更復雜、更抽象、更“折騰人”的“體系管理”時，本能地，產生了最強烈的抗拒。
在他們看來，這純粹是脫了褲子放屁，是瞎折騰。
所有人的目光，再次聚焦在了那個始終沒有說話的、真正的大家長——江北身上。
他們希望，這一次，江總能站出來，為他們這些“實幹家”，說句公道話，叫停許總這個不切實際的、瘋狂的想法。
江北緩緩地站起了身。
他沒有去看那些滿臉期盼的“老兄弟”。
他的目光，落在了許青禾的身上。他的目光裡，沒有絲毫的猶豫，只有全然的信任，和一種……英雄所見略同的默契。
他走到白板前，從許青禾手裡接過了那支黑色的記號筆。
他沒有去擦掉那串“ISO9000”，而是在它的旁邊，畫上了另一件東西。
一本護照。
“我問你們。”
江北轉過身，聲音不大，卻清晰地傳到了每一個人的耳朵裡。
“你們想不想，讓咱們JUMBO集團的貨，賣到美國去，賣到德國去，賣到全世界去？”
“想！做夢都想！”趙大強不假思索地吼道。
“好。”江北點了點頭，他指著白板上那本護照，“那你們告訴我，我們中國人，想出國，需要什麼？”
“護照和簽證啊！”
“沒錯。”江北的目光掃過全場，變得無比銳利，“對於我們JUMBO集團的產品來說，這套ISO9000，就是我們的——護照！”
“就是我們通往世界市場的——簽證！”
“你們以為，跟外國人做生意，是靠我們把酒喝好，把關係搞好就行了嗎？”
“錯了！”
“那些世界級的巨頭，像IBM，像門門子，像孩之寶，他們選擇供應商，看的不是你的老闆有多會喝，不是你的產品有多便宜！”
“他們看的，是你的工廠，有沒有一套能保證產品質量持續穩定的——體系！”
“他們不可能派人天天守在你的車間裡，監督你是不是偷工減料了。他們只會問你一句話——”
“——你們，透過ISO9000認證了嗎？”
“有了它，就等於告訴全世界，我們JUMBO集團，用的，是和他們德國人、日本人，一模一樣的管理語言！”
“我們是一家值得信賴的、世界級的公司！”
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