第147章 首戰告捷(上)
沈亢心想,我剛才不是都說了嗎?你還要再問一遍,只好又回答了一遍。張瑜也感覺男神的光芒更加耀眼了,都有點迫不及待想要在群裡分享一下這個新訊息了,看向沈亢的眼神,也更加的星星眼了。
張經理看著有點吃味,畢竟他這個女兒還從來沒有這樣看過自己呢,乾脆也就主動轉移了話題:「小沈啊,我看你們這個電飯煲好像是還不錯,但我要是用著用著壞了,你們保修嗎?」
「曹阿姨沒跟你說嗎?」
沈亢看了一眼正在客廳裡做保潔的曹冬梅,心想,雖然經過了培訓,但是驟然讓保潔多承擔了銷售業務,確實還是需要一點時間去適應的。
曹冬梅也趕忙先暫停了手頭的工作,直起身跟張經理說了下:「我們是按照國家要求,整機一年保修,主要部件三年保修的。另外我們還有七天無理由退換貨,產品出故障30天包換。」
張經理聽到一年和三年保修的時候,內心沒什麼波動:雖說眼下三包是法律規定的,但是實際上操作起來,很多線下店都是不執行。或者半執行的,往往來回扯皮。
當然了,安家家政服務質量一直都很好,張經理還是比較相信他們會執行的。
可是聽到「七天無理由退換貨」的時候,他是真驚著了,忍不住重複了一遍:「七天無理由退換貨?」
曹冬梅又按照培訓的內容講了起來:「是的,只要是收到貨的七天內,你都可以退換貨,不需要任何理由,就算是你單純地不想要了也沒問題。」
在這種一些店裡還貼著「一經離店。概不退貨」的年代,這個訊息對於張經理的衝擊力無疑是爆炸性的,忍不住對沈亢說道:「小沈啊,你們要是這麼幹的話,全都用個幾天就退貨,你們不是要虧死?」
沈亢呵呵一笑:「無所謂,大家要是想這麼幹,那就這麼幹唄。其實桃寶上半年已經在他們的桃寶商城推出這種七天無理由服務了,從實際效果來看,這種情況並沒有出現。」
所謂的桃寶商城,就是後世桃寶網「舔貓」的前身,在今年的3月就推出了七天無理由服務,商家可以自主選擇是否參與。
張經理不怎麼網購,所以倒是不知道這件事,不過桃寶他還是聽說過的。
一聽桃寶也這麼幹,他覺得沈亢這麼幹合理了些,不至於有那種天方夜譚的感覺了,但還是存在著很多疑惑。
尤其他本身就是做生意的,立刻就想到了其中一個很重要的問題。
「可能不至於全都七天無理由退貨,但多少是會有人這麼幹的,那這些客戶退掉的電飯煲,你們怎麼處理呢?」
張經理問出了這個問題後,下意識地想到了,安家家政可能會把這些電飯煲重新檢修清洗一下,再當成新品來銷售。
這麼一想,張經理心裡有點疙瘩了一要是這樣的話,他都不知道自己買到的電飯煲究竟是新的,還是別人用過的了。
沈亢沒有自己回答,而是看向了曹冬梅,想看看這些員工培訓的成果怎麼樣。
曹冬梅一看,也趕緊回答道:「這些七天無理由退貨的商品,我們是會標註為官方翻新」,放在官網上進行銷售的。客戶可以選擇買新品,也可以選擇買這些官方翻新的,價格會便宜一點。」
張經理一聽,來了興趣,「那我先去看看。」
說著就去了書房,打開了安家的官網,看到了官網上新增的安家電飯煲的商品圖片。
點進去後,在購買的地方,果然除了正常的239的購買外,旁邊還有一個「官方翻新」的選項。
點進去這個「官方翻新」後,是一個新頁面,上下都是安家的官網調色,中間是一片空白,上面有幾個字的說明—暫無官方翻新機,敬請期待。
看完之後,張經理回到了客廳裡,看向沈亢的眼神充滿了濃厚的興趣:他發現,這個小沈還真是有點東西的,一個又一個新的商業嘗試不斷地冒出來。
當然,年輕人,新想法多,那也很正常,但並不是每個新想法都能成功,張經理現在就非常想跟沈亢討論一番,看看他的這些想法是一拍腦門決定的,還是有過深思熟慮的。
「沈亢,你陪我聊聊?」張經理發出了邀請。
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