大體上動物園現在做的還算是不錯的，至少在環境衛生和動物互動這些地方，遊客滿意度還算是比較高的。
但幾份看了下來蘇千綾也發現了一個比較嚴肅的問題：員工的服務性。
沉思了片刻之後，蘇千綾也翻開了手機在購票軟體的評論區翻找了一下。
果然，有三條差評是這兩天剛剛出現的。
三條都是有關員工的服務上，第一條就是員工的嗓門太大，好不容易睡著的小紫貂被嚇醒了。
第二條也是差不多的問題，員工在忙起來之後有時候著急嗓門就會大一些。
而且遊客多的時候，有些遊客的問題很長時間都沒有解答。
就像是有的遊客急著上廁所，但員工這邊忙起來轉頭就忘了給遊客指路。
將三個客訴截圖儲存下來，隨後蘇千綾也開始一張張審查起了這些問卷。
一上午的時間，蘇千綾基本上都沒幹別的事情，注意力全都放在了這些問卷上。
一直到中午乾飯，這才將問卷放了下來，拿起了對講機。
“所有員工拿著盒飯到我這邊，我在水潭附近。”
很快，除了在門口的唐耀國之外，其餘員工全都抵達了水潭的附近。
目光看了一眼這些陪著自己度過那段難熬日子的員工們。
蘇千綾也招了招手，輕聲開口。
“大家先坐，有點問題咱們邊吃邊說。”
等到所有員工都坐好，蘇千綾也再度開口。
“第一個事，咱們動物園現在轉型，各方面其實都挺成功的，動物管理上也沒用我操過心，做的真的很好。”
“昨天我還看到李治帶著幾個人給動物們剪指甲，像是小紫貂不小心會抓傷客人，你們做的很細心。”
說話間，蘇千綾從揹包中拿出來了一摞現金。
“李治，你們昨天這幾個人一人兩百獎金。”
聽到這話，李治的眼睛都亮了起來。
“多謝老闆！”
蘇千綾將獎金髮了下去，隨後面色也凝重了起來。
“既然是轉型，那肯定會出現一些問題，先說第一個，嗓門的事情。”
“咱們動物園總歸還是一個服務行業，遊客開開心心的來了，咱們至少不能讓人帶著怨言和一肚子的火氣回去。”
“截圖我發群裡了，大家看一下。”
三條差評，看的不少人臉上都有些難看。
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