今天說少這個，明天說少那個，腿都跑細了，視窗的人還兇得很，問多了就不耐煩。
我就想不通，現在科技這麼發達，怎麼辦個事就這麼難？”
“你覺得，辦事最難的是什麼？”
許知遠問。
“最難的就是跑啊！”
老闆嘆了口氣...
“我開這個米粉攤，辦個營業執照，跑了三趟；
我老伴辦醫保報銷，跑了西趟；
我兒子辦房產證，跑了五趟。
同樣的身份證、戶口本，每個視窗都要交一遍，就不能他們內部自己傳？
還有那個態度，一個個像大爺似的，我們去辦事，像求他們一樣。
要是以後辦事不用跑這麼多趟，手機上就能辦，那就好了。”
許知遠點了點頭，認真地說：“會有那麼一天的。”
“哈哈，借你吉言。”
老闆笑了笑，以為他就是隨便說說，轉身去忙別的了。
楊銳吃著粉，心裡很不是滋味。
他之前一首在省政府工作，每天接觸的都是廳長、市長，看的都是寫得漂漂亮亮的報告，從來不知道，老百姓辦個事居然這麼難。
之前他還覺得，“漢東通”不就是個政務平臺嗎，至於費這麼大勁？
現在他才明白，這個平臺，真的是老百姓盼了很久的東西。
吃完粉，許知遠付了錢，擦了擦嘴：
“走，下一站，漢東醫科大學附屬第一醫院，我去看看掛號看病是什麼情況。”
---
下午兩點多，兩個人到了漢東醫科大學附屬第一醫院。
門診大廳里人滿為患，到處都是穿著病號服的病人和提著保溫桶的家屬，掛號視窗前排著長長的隊，叫號聲、咳嗽聲、孩子的哭聲混在一起，空氣裡瀰漫著消毒水的味道。
許知遠排了二十多分鐘的隊，才到視窗。
他把醫保卡遞進去，說：
“你好，我今天早上起來腿有點疼，掛個骨科的號，用我醫保卡里的錢。”
窗口裡的收費員是個三十多歲的女人，刷了一下醫保卡，皺了皺眉，把卡扔出來：
”。費號掛錢塊八，金現，來出不刷，了不用這們我在卡保醫的地外“
：下一了愣遠知許
”？行不也，號個掛錢的裡戶賬保醫己自我用是就我？嗎了算結以可保醫地異說是不，啊對不“
”。行不是就行不說我“
。了煩耐不員費收
？掛不掛底到你，卡地外了不刷，通沒統系“
”！呢著等人多麼這有還面後，去邊一就掛不
：催始開也人的隊排面後
”！呢號掛媽我給急著還我！啊點快你“
”。間時家大誤耽，號掛來別就錢帶沒，啊是就“
：來起收卡保醫把，笑了笑遠知許
”。掛先們你，了掛不我，好好好“
：來上迎趕銳楊，來出退裡伍隊從他
”？上掛沒，導領“
”。金現要，了不用卡保醫是但，掛能“
。說遠知許
