天天在學校裡讀課本,背概念,怎麼可能解得開這種實戰中的降維難題?
萬一這個關係戶等會兒首接被問懵了,當場卡殼,那他們兩個到底是要硬著頭皮幫他圓場,還是按規矩把人刷掉啊?
想到這裡。
兩道充滿了擔憂、同情,又夾雜著一絲古怪的複雜目光。
瞬間齊刷刷地聚攏在了顧言的身上。
顧言收起了嘴唇上的那一抹壞笑。
他的神色重新變得正經起來。
他微微垂下眼眸,修長的手指在身前輕輕交疊,陷入了短暫的思考。
幾秒鐘後,他重新抬起頭。
那雙清澈的眼睛裡,不再有先前的戲謔。
取而代之的,是一種極其專注與深邃的認真。
他首視著長桌最中央的蘇清寒,聲音清朗、語氣平穩地開口:
“在我的理解裡,想要維持高溢價並讓高淨值客戶不流失……”
“核心其實不在於產品本身的功能,而在於——習慣與不可替代的安全感。”
聽到這句話,蘇清寒的身體猛地繃緊了。
長桌兩側的高管也立刻打起了精神。
顧言沒有看任何人的反應,只是邏輯清晰地繼續說道:
“那些會因為百分之三十的差價,就輕易動搖並選擇競品的消費者,從一開始就不是我們真正核心的高階客戶。”
“真正居於高位的高淨值人群,他們對於物質和技術的需求,早就過了追求價效比和功能堆砌的階段。”
“他們更在意的,是品牌和產品能否給他們提供一種潤物細無聲、一旦離開就會渾身不適應的絕對默契。”
說到這裡,顧言淡淡地笑了一下。
他用了一種最接地氣,卻在此時顯得最刺骨的類比:
“這就好比……一個習慣了某個頂級私人助理的富豪。”
“當這個助理在身邊時,主人可能覺得理所當然,甚至不會覺得這有多麼珍貴。”
“可一旦這個助理選擇徹底離開……”
“那麼,哪怕新換來的繼任者學歷再高,動作再規範,端茶倒水顯得更加專業……”
“這位主人也一定會覺得渾身不舒服,甚至生活會變得一團糟。”
顧言眼神平靜,侃侃而談:
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