趙舒蘭和劉紅霞則是留在現場對接列車員和領導。
張萬國看時間差不多了，讓榮梓杉把影印好的資料發下去。
榮梓杉板著臉，將一大摞油印的資料挨個發給外賓。
有外賓對比很好奇：“這是什麼？”
“好像是什麼培訓資料！”
拿到資料的外賓翻開看了兩頁，一臉茫然地看向榮梓杉。
榮梓杉磕磕絆絆地回答道：“這是我們華夏鐵路局給大家發的‘列車員接待禮儀與服務技巧’資料。
這些內容大家拿回去自己國家後，培訓的時候可以對照著學。”
好些外賓壓根沒聽懂什麼叫“列車員接待禮儀與服務技巧”。
他們國內鐵路還不發達，連正經的列車員培訓都沒搞過幾回，哪聽說過這種講究。
有人翻了兩頁，小聲嘀咕：“乘客還要服務？賣東西還要學禮儀？”
別說這些外賓了，榮梓杉自己也不太看好這次培訓。
他從來沒聽說過列車員服務乘客、賣東西還要學什麼接待禮儀和服務技巧的，不就乘客需要什麼就給她們安排就是了，哪有那麼多講究？
等資料發完，張萬國衝趙舒蘭點了點頭，示意她準備上臺給外賓們說道說道。
趁著趙舒蘭上臺的工夫，黃主任好奇湊到張萬國問道：“老張，你們北京這次搞的什麼禮儀技巧指導，有啥說法嗎？我怎麼聽著跟咱們平時搞的技術培訓不太一樣？”
今年外賓交流會不少，但廣州這邊還沒聽說過誰搞服務禮儀培訓的。
黃主任心裡多少有點好奇，這北京鐵路來的人，搞的架勢還挺像那麼回事兒。
張萬國今天就是來給趙舒蘭撐場子的，當然要大誇特誇。
“這說法可就大了！咱們火車承擔著運輸國家經濟命脈的重要職責。
說誇張點，關係著國家經濟命脈呢！列車員是鐵路的門面，他們的形象代表著咱們鐵路的形象。
咱們都是為群眾服務的，要是群眾覺得咱態度不好、服務不到位，影響到人民群眾的心情。
人民當家做主，主人心情都不好了，咱還咋有臉自稱是國家單位？這不是給國家臉上抹黑嘛。
所以我打算把咱們國家良好的禮儀和技巧傳播出去，讓國際看到我們華夏鐵路優秀的一面！”
黃主任聽完，表情有些古怪。
他就覺得張萬國說話太誇大其詞了，一個禮儀服務而己，不至於跟國家顏面扯上關係吧？
不過他也清楚，人家北京來的同志搞這麼大陣仗，自然有他的道理。
他也沒反駁，笑著點了點頭：“還是張科長有遠見啊！”
張萬國笑得眉飛色舞的，他就知道自個兒的決定是正確的。
。明片一途前路鐵的夏華得覺他，在娘姑小個一麼這有，欣神眼，蘭舒趙的臺講上走經己向看他
