連錚：“就算是做服務，也沒有你們這樣毫無底線的讓步的。”
關念念苦笑：“這次是我們有錯在先，別人是來消費的，體驗不好，自然有理由找茬，我沒沒道理要求對方大度。”
連錚：“可是你這樣又道歉又送東西，就不怕別的顧客效仿來佔便宜嗎？”
關念念笑道：“效仿？這也要她有這個機會呀？只要我們的工作人員不犯錯，顧客挑不出刺，就不會有鑽我們空子的餘地。我們有幾個店就是能做到零差評，復購率還非常的高。雖然千奇百怪的顧客都會有，但是隻要我們把本職工作做好，就會減少。甚至杜絕這樣的事情發生。”
連錚：“我倒是想不出，你這樣的人道歉會是什麼樣子？”
關念念：“道歉是我的強項。”
連錚難得扯了扯唇角，笑了笑。
關念念顧著照鏡子，沒留意到。
“你看我的眼睛是不是有點太紅了？早知道剛才就不哭了。”
連錚：“我說你這眼淚是怎麼回事，說來就來，說收就收。”
關念念：“因為你太能牽動我的情緒了，你要記住，有個女人為你掉過眼淚。”
連錚側頭對上她的視線，關念念認真的說：“真的，你對我一點點的傷害，我都會不受控制的無限放大，傷心得不得了，以後對我好一點好不好？”
連錚願冤枉至極：“我可什麼都沒做！”
關念念：“到了，回去再和你說。”
她瘸著腿也算得上是健步如飛，跑得比連錚還快。
連錚停好車出來，發現她已經自己坐電梯走了。
他遲疑了一下，在留在車裡辦公等著和上去看關念念處理糾紛之間，選擇了上樓。
慢騰騰的到了店裡，有店員迎出來招呼他，連錚隨便看了看，還故意問了一些服裝相關的問題，店員都十分耐心的解答了，看得出服務意識的確很強。
接待室在後面，現在關著門，關念念大概是在裡面。
連錚原本只是隨便轉轉，店員介紹得熱心，他最後還真試了兩套，買了單。
買好衣服坐在休息區，店員立馬過來詢問他需要喝什麼飲品，還端了甜點上來，服務可謂是非常周到。
大概二十分鐘，接待室的門才打開。
關念念跟在一個盛氣凌人的女人後面，雙手放在前面，一副低眉順眼謙卑模樣，滿臉陪著笑，和在連錚面前大不一樣。
看到連錚的時候，關念念明顯愣了一下，沒說話，把女人送了出去。
連錚看著她站在店門口，大大的籲出一口氣，然後彎腰揉了揉受傷的膝蓋。
連錚估摸著現在要回去了，他提起衣服袋子站起來，換成嚴肅臉的關念念折返回來卻對他說：“我還得開個會，你吃點東西或者去外面轉轉，或者這邊接待室空著，你進去辦公也行。”
語速很快，像是經過他身邊順帶說了一句話一樣。
