看到伊芙琳站在正門口被記者和家屬圍著,他的大腦快速計算了一遍。
如果他不出去,這個故事的主角就只有伊芙琳,大都會醫院淪為背景板。
如果他出去站在她旁邊,故事就變成了「大都會院長與議員聯手應對危機」。
威爾遜調整了一下領結,推開了正門。
「議員。」
他走到伊芙琳身旁,語調沉穩。
「大都會醫院已經啟動了最高級別的應急響應。我們的急診團隊正在全力救治每一位傷員。」
伊芙琳轉向他,表情帶著剋制的感激,像是在混亂中終於等來了一個可靠的夥伴。
「威爾遜院長,家屬們需要知道親人在哪裡。醫院能不能開放一個專用的家屬等候區,有專人負責對接每一位傷員的資訊?」
這句話是提議,也是命令。
她當著記者和家屬的面說出來,威爾遜不可能說「不」。
威爾遜立刻接了過來,表情甚至帶著英雄所見略同的欣慰。
「我剛才已經安排下去了,員工餐廳現在就可以開放。我會安排行政團隊和社工在那裡設立家屬資訊中心,每一位傷員的資訊都會第一時間同步。」
他轉向安保主管。
「開啟員工餐廳的通道。所有家屬從側門引導過去,不經過急診區域。通知行政部全員到餐廳報到,帶上傷員登記表。社工科也去。」
安保主管轉身就跑。
伊芙琳再次面向人群。
「各位家屬,大都會醫院已經為你們開放了專門的等候區。醫院的工作人員會在那裡告訴你們,你們的家人在哪裡,傷得重不重,正在接受什麼治療。」
「請跟工作人員走。不要堵在急診入口。你們讓出的每一步路,都是在幫家人爭取時間。」
人群開始移動了。
兩名行政人員從側門跑出來,手裡舉著列印好的指引牌。
一個社工帶著翻譯人員也到了。
人牆在5分鐘之內散掉了大半。
隔離帶恢復了原來的弧度,安保的臉上鬆了一口氣。
不管伊芙琳的發心是什麼,也不管她腦子裡有多少計算。
在過去這10分鐘裡,她做了一件大都會所有醫護人員都做不了的事:
她用一個政客的控場能力。一條沾血的愛馬仕絲巾,把一群即將失控的家屬和記者變成了有序等待的隊伍。
急診入口的通道暢通了。
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