眾人都笑起來,倉庫內充滿希望的氣氛。
夜晚,元錦兒留在聶雲竹這裡過夜。兩個閨中密友躺在床上,望著窗外的月光,各懷心事。
“雲竹姐,”元錦兒輕聲說,“陳墨他……真的很厲害,對不對?”
聶雲竹“嗯”了一聲,聲音輕柔。
“而且他待人真好,從不因為我們的出身而看輕我們,說話做事總是那麼的溫和,讓人如沐春風……”元錦兒翻了個身,面向聶雲竹,“姐姐,你說……他這樣的人,會喜歡什麼樣的女子呢?”
聶雲竹心中一跳,沒有回答。她自然清楚錦兒對陳墨己經動了情,她自己又何嘗不是如此呢?
聶雲竹的竹記生意越來越紅火,蘇檀兒執掌的蘇氏布行生意也在蒸蒸日上。
最近這一段時間,陳墨又去了幾次蘇氏布行,與蘇檀兒對坐品茗,傳授一些後世的商業理念。
“蘇姑娘,所謂經商之道,無非‘人無我有,人有我優,人優我新,人新我變’。比如你這暮雲紗,便是‘人無我有’。”
“那何為‘人有我優’?”蘇檀兒追問。
“簡單來說,便是品質、服務與體驗。”陳墨解釋道:“同樣是賣布,別人只是賣布,我們是否可以提供更精美的包裝?是否可以提供上門量體裁衣的服務?是否可以讓店內的環境更加舒適雅緻,讓顧客願意多停留?甚至,我們可以建立‘會員制度’。”
“會員制度?”
“對。比如,累計消費達到一定額度的顧客,可以成為蘇氏的會員。會員可以享受新品優先購買、價格優惠、定期禮品、專屬定製等服務。
我們要做的,不是一次性的買賣,而是維繫一批忠實的、高價值的客戶群體。這些會員,才是蘇氏布行最穩固的根基。”
蘇檀兒美眸越來越亮,陳墨的每一句話,都彷彿為她打開了一扇新世界的大門。會員制度,維繫客戶,提升服務與體驗……這些觀念,完全超越了當下這個時代商人主要靠價格、地段、品類競爭的層面。
“那‘人優我新’與‘人新我變’呢?”
“‘人優我新’是指持續的產品創新和技術研發。暮雲紗雖好,但也只是一時新鮮……要不斷推出新的、引領潮流的產品,讓競爭對手永遠跟在後面追趕。我們可以設立專門的研發部門,投入資金,研究新的織法、新的染料。”
陳墨頓了頓,繼續道:“至於‘人新我變’,則是指商業模式的創新和應變能力。就像這次的‘預售籌’,便是一種商業模式的微創新。未來,我們或許還可以考慮‘連鎖經營’、‘品牌授權’等等。”
他接著又向蘇檀兒介紹了“品牌價值”的概念(讓蘇氏代表高階、品質、時尚),“供應鏈管理”的重要性(控制從蠶絲、棉花到織布、染色的各個環節,降低成本,保證質量),甚至隱約提到了“資本運作”和“資訊差”的利用。
蘇檀兒聽得如痴如醉,時而凝神思索,時而恍然大悟。她感覺自己過去十幾年所學的經商知識,在陳墨這一番話面前,顯得如此狹隘和淺薄。
陳墨的理念,高屋建瓴,首指商業的本質,為她勾勒出了一幅龐大而清晰的商業帝國藍圖。
蘇檀兒看著侃侃而談的陳墨,他眼神自信,思路清晰,言談舉止間有一種超越年齡的沉穩和睿智。
這種魅力,對於一心撲在事業上、渴望將蘇家布行發揚光大的蘇檀兒來說,有著致命的吸引力。
不知不覺,夕陽西下,暮色漸沉。
蘇檀兒渾然不覺,她完全沉浸在與陳墨的思想碰撞中。她發現,陳墨不僅見識廣博,而且極其善於引導和傾聽,他能理解她的困惑,並能用生動的例子化解她的疑問。和他交談,是一種前所未有的愉悅體驗。
“聽君一席話,勝讀十年書。”蘇檀兒由衷地感嘆,她站起身,對著陳墨鄭重地行了一禮:“陳公子大才,檀兒佩服。若公子不棄,檀兒願以師禮待之,今後蘇氏布行的發展,還望公子能不吝指點。”
這一禮,既是感謝,也是正式的邀請和認可。她不再將陳墨視為一個偶然獻策的“軍師”,而是視為可以倚重的夥伴和導師。
陳墨起身虛扶:“蘇小姐快快請起。我們年紀相仿,志趣相投,互為好友即可,拜師就不必了。”
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