“找預設的下一聯絡人。”
“都聯絡不上?”
“繼續留園,進入異常處置。”
周總問沈棠寧:“你也這麼做?”
沈棠寧把上午走過的幾條線排到白板上。
接送、聯絡人、臨時授權、緊急聯絡人、員工訪問。
放在紙上都很完整,塞進真實的一天,很容易互相撞。
“做個壓力測試。”
周總問:“現在?”
“現在。挑一個真實存在的家庭結構,用模擬身份跑。”
陶簡開啟測試環境。
棲岸運營負責人選了一戶常見情況。
母親是主要聯絡人,父親工作時經常無法接電話,姨媽登記為緊急聯絡人,過去也接過孩子。當前固定接送許可權裡只有父母。
沈棠寧設定條件:“下午四點十分,母親臨時被工作拖住,需要姨媽四點半來接。她發起變更,提交到一半時手機斷線。父親暫時聯絡不上。”
紀行川問:“姨媽身份資料有效?”
“有效。”
“當前接送授權?”
“無。”
“母親的變更完成身份確認了嗎?”
陶簡模擬到確認步驟:“還差一次確認。”
紀行川說:“那就不生效。”
四點半的模擬狀態很快跑出來。
姨媽到了門口。
身份一致。
緊急聯絡人一致。
歷史接送記錄存在。
當前接送許可權依舊無效。
前臺老師問:“能交嗎?”
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