第182章 保送名單
“他沒走過，名單裡的人沒來過。”
人事負責人沒有把那張紙放進錄用欄，先請秦通說清是哪一批崗位。
紙廠老班長推薦了四個親屬，兩人想進倉配，一人想去客服，還有一人只寫聽安排。
秦通認識其中一個。廠裡停發獎金時，老班長帶人守過機器，欠薪解決後也沒拿外面高工資跳槽。
“人情我認。”秦通把名單遞回來，“先別放進去，我叫他來。”
老班長下午帶著侄子到了。侄子把手裡的煙收進口袋，站在叔叔身後，沒搶著問工資。
“都是自己家孩子，底細知道。”老班長對張凡說，“不求當經理，有個班上，先讓他們進去學。”
張凡讓人事把崗位人數給他看。倉配和客服都有實際缺口，卻不是有多少申請就添多少人。
“可以報名，先按崗位做。”
“外面來的你們也不熟。我們跟了這麼久，連這點面子都沒有？”
“你要我們照顧誰，先看誰能幹什麼。”
老班長讓侄子坐下。人事拿出幾份真實工作情境：一件商品錯放了貨位，一名顧客找不到退款記錄，兩批貨的交接數量不符。應聘者可以問，也可以查，不需要一來就會公司的軟體。
侄子拿到倉配題，說以前給人裝過車，數量不對重新點就是。他開始核對，遇到破箱後把裡面散件全算成一箱，交完才問這是不是考試。
“是崗位測試。今天先講明怎麼做，正式場次還可以報。”
老班長指著題紙：“小孩識字慢，你拿這東西挑人，本來就偏向讀書多的。”
人事將文字說明唸了一遍，又改成實物演示，仍要求記錄拆箱件數。
“讀快不是要求，交貨數量對是。我們能換說明方式，不能省掉這一步。”
侄子把紙收回來，重新數散件。老班長坐了片刻，沒再替他答。
正式測試那天，張凡到場旁聽爭議處理，沒坐在評分員旁邊。一名返鄉應聘者趙小滿拿著舊手機來問，網頁提交不了，能不能改成現場填寫。
“可以。”人事核過報名，“你是客服崗，坐這邊。”
她把手機收好，先問測試做錯是否還有培訓。考官說選拔與培訓分開，不保證錄用，但不會把每個錯誤都直接算成不合格。
接到模擬投訴時，她沒有念服務話術，而是先核對商品和付款。一筆顯示退過，另一筆尚在等待，她將兩筆分開記到紙上，請考官確認狀態。
旁邊一名應聘者兩分鐘便結束，告訴顧客全部退款到賬。
老班長的侄子也報了客服，走到這裡突然改口，說只要電腦顯示處理中，就請顧客回家等。
趙小滿沒有催模擬顧客離開。對方說孩子在外面哭，要求她立刻退現金，她找值班負責人說明情況，不自行開啟備用金櫃。
測試結束，老班長問為何那個做得最快的人沒排第一。
考官把記錄給他看：“他答覆的兩筆錢，只有一筆到賬。趙小滿慢，但沒把等候說成辦完。”
”。錢退沒也子侄我“
