第185章 先別揭幕
周成第二天帶來的不是一句能開,而是各區實際交付表。
主體工程後又過了數月,機電與裝修分割槽推進,人員培訓也在同時進行。超市一側已具備試執行條件,影院還有裝置除錯,餐飲後場的一處整改沒有完成。
運營指著海報日期:“還有兩週。品牌給客戶都說了,我們今天不定,宣傳排期就沒了。”
“品牌說的是哪一天交場,還是哪一天營業?”張凡問。
招商人員把兩種通知分別拿來,部分商戶已經將試營業視窗自行寫成正式開門,另有一份運營轉發時沒有註明區別。
飲品店負責人拿出印好的優惠冊:“你們轉的,我就照著訂。現在要改,別說是我太著急。”
張凡讓運營留好原記錄,確認自己的責任,不讓商戶重新證明已發生的溝通。
周成要求先看整改原因。餐飲後場的排水介面曾隨調整改過,聯動測試發現一處坡度不夠,必須返工;影院裝置已到,尚未完成整體除錯,不是場地全部不能交。
“能做完哪些,你定專業安排。能不能向顧客開放,不從宣傳日期倒推。”
周成說施工與除錯錯開作業,增加一個班組可以追回一部分等待,但某項測試不能提前省。
運營問加錢能否安排連續夜班。周成把班次表收起來,提出分開作業面,不讓同一批人連上兩班。受影響的住戶已經收到時段通知,不能等商戶著急就把晚上的約定撕掉。
張凡批准必要的裝置與複核支出,覃秋香核專案責任與總包責任分別承擔。他沒拿一筆總錢讓周成先保日期,條件不齊也不能給合格結論。
商戶等到下午,仍沒拿到一個絕對開業日。
負責人將優惠冊擺到桌上:“我不是要你們賭安全。我店裡員工招了,工資在發,原料也定了。你不能說一句不夠條件,我們就全等。”
“能提前進場的按合同交,不能開門的講清原因。”
“那我的活動呢?”
專案列出更新後的交付視窗,已核實因專案通知造成的物料與設計損失,按實際協商;商戶臨時追加的宣傳檔次,不全部算到專案。不能接受調整的,依合同討論退出,別拖到最後一天再通知。
一家親子活動商戶決定撤回。他的老師只能在節日那幾天來,換檔期後沒有人手,降低租金也解決不了。
招商主管還想留下品牌標識,說只是延後。對方搖頭:“我不籤延後。我現在退出。”
張凡讓人完成解除確認,撤下標識,符合約定的款項及時結清。剩餘商戶看著他簽字,飲品店負責人也把自己的優惠冊收走,說先停發,確認新視窗再印。
林曉梅沒有退。她只備能週轉的原料,店內培訓繼續,新增套餐先撤下來。招商主管問她是不是信專案一定能在月底前開。
“我信的是現在沒讓我把過不了的東西先賣出去。日期你說到哪,我算到哪。”
一名商戶提出,不對外正式開門,能否先邀請付過訂金的熟客入內。大家從側門進,看不到未完工處,算內部體驗。
周成問他準備讓顧客走哪條路。對方在圖上指了一圈,必須經過還未交付的交叉區域,只能加擋板隔開。
“收過錢,來消費,就別叫內部。”張凡將圖退回,“門換到後面,營業條件不會跟著換。”
商戶急了,說顧客訂的生日活動不能一再挪,退錢容易,孩子那天只有一次生日。專案運營聯絡另一處已具備條件的場地,提供可以選擇的替代資訊,具體接受與否由顧客決定。
商戶當著大家撥通電話,先說清原場地不能按期使用,再給退款與轉場選項。對方選了退款,沒有接受更小的場地。
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