第186章 搶空的是誰
“免費碼，為什麼要五十？”
趙小滿接到顧客電話，先確認他有沒有付錢。對方替母親買了一個，對賣家說自己也想去，對方便把價格翻了一倍。
“我看你們都滿了，怕老太太白跑。到底是不是你們找人賣的？”
“不是。專案沒有賣預約資格。”趙小滿記下截圖，請運營核驗碼的狀態，沒有先叫顧客再搶一次。
運營後臺顯示，各時段確實滿了。技術人員檢查後發現，不少名額來自短時間批次操作，確認電話無人接，多個賬號留下相同的聯絡資訊。
招商主管看過資料，提出全部碼作廢再放一次，至少清得快。
趙小滿把幾個已經安排出行的正常預約交給他看。其中一位顧客特意請了半天假，另一位找親戚開車帶老人來。
“他們沒賣，也跟著作廢？”
“那怎麼分得清？”
技術人員核對明確異常的批次賬號，運營逐批發確認，未在期限內響應的名額回池。正常預約保留，不能僅憑一家人用了相鄰賬號就算黃牛。
張凡批准增加核驗人手，讓服務檯接不方便線上操作的顧客。不採集完整證件影像，也不要求老人先學會幾次跳轉，才算真正想來。
賣碼的人很快打到運營辦公室，說自己做的是團體出行服務，名額已經分配給客戶，商場回收就得賠他。
運營問他帶隊是誰、對應顧客是否已經確認，對方不交，說屬於客戶隱私。
“我們也不需要你把所有人的證件發來。讓實際預約人確認即可。”
“我在群裡招人，不能每個人都跟著你們改。”
“招人可以，免費碼不能當你出售的資格。”
他提出包一批入口名額，負責帶客，商場給一份授權就能按旅遊服務賣。運營拒絕，張凡也沒用他聚來的假預約填客流統計。
購碼顧客的情況另行處理。有效名額由實際來訪者確認，不給賣家額外優先權；多付的錢協助留證並向交易渠道申訴，專案不承諾代售者一定退錢。
趙小滿聯絡最初那名顧客。他的母親沒有獨立手機號，前臺按家庭實際人數幫助完成核驗，不要求老太太另買一張。
“那我交的五十呢？”
“記錄儲存了，我給你提交渠道。今天不能答應一定追回。”
對方嘆了口氣，還是留了出行時間。趙小滿提醒看下一條天氣通知，沒催他馬上趕來證明是真顧客。
名額逐步回池後，後臺沒有再出現全時段搶空。招商主管擔心品牌認為熱度不足，建議對外只發最滿的兩個時段。
飲品店負責人聽見後，把自己的備貨表遞過來：“你發最滿，我就照最滿備？這次別等東西做出來，才告訴我統計有差。”
許寧把確認人數和未確認人數分開，商戶收到的是實際可用資訊，回收的批次碼不算潛在顧客。對方重新縮了首批鮮果量，沒有要求專案拿券補那一截。
一位不會線上操作的老人來到服務檯，說見群裡有人轉讓，自己問不明白，想知道買菜是否也要預約。
趙小滿說明正常採購的開放辦法與試營業活動不同，老人指著宣傳頁，問為什麼上面只寫預約入場。
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