透明玻璃牆上映出林鶴困頓的臉,他盯著電腦螢幕,指尖在快捷鍵上反覆摩挲。一組資料停滯在百位徘徊,不再上漲。空氣裡還留有上個夜班的咖啡酸苦氣味。程天遠低頭校對著那臺新上線的新聞推薦系統的除錯報告,眉心緊湊成川字。
“還是卡在同一組樣本,後臺資料又掛了?”林鶴的聲音低低的,彷彿怕打破這份僵持。
程天遠合上筆記本,抬起頭,聲音依舊平靜:“後端邏輯沒問題,分發機制也對。但——使用者讀得多的,全是你剛才說的‘那種標題’。”
林鶴苦笑,目光挪向對面的短影片團隊一角。朱凌正把兩包辣條倒進吸管桶裡,嘴角噙著賊兮兮的笑。他手機螢幕上的那條爆款標題新聞正攀升著熱度:“娛樂圈塌房現場!流量小生一夜反水,內幕曝光嚇瘋粉絲?”
林鶴忍不住開口:“好歹做點正經新聞,朱凌。不能總玩標題黨。”
朱凌頭也不抬,神色卻認真了幾分:“哥,要不就沒人看。演算法盯著流量走,我不跟就全沉底了。你們傳統新聞是講究,但群眾只喜歡爆點,不信你問問演算法。”
程天遠手在鍵盤上點了幾下,把最新資料圖表推到大屏上。色塊劇烈跳躍,紅色“關鍵詞熱度”曲線像過山車一樣一波三折。
“看看,這條分析稿,點開3%,跳出率80%;相反,這條標題帶‘內幕爆料’,點開45%,三分鐘平均停留。”他語氣冷靜,卻難掩無奈,“推薦系統只是放大了使用者偏好,不是造作趨勢。”
林鶴撐著腦袋:“我們倒更像演算法的僕人。”
角落裡傳來一陣敲擊聲。蘇芷若帶著一沓校對稿疾步進來,臉上還帶著未及收斂的怒氣,手機微信訊息提示音一陣密過一陣。
她把草稿撲在桌上,語速很快:“你們後臺給我推的是啥?三條推薦,兩條都跑偏了。一個‘拯救被父母PUA的獨生子女’,一個‘夜店實錄’,我們主推的深度稿又被埋了?”
程天遠攤手:“演算法自動分發,我只是技術管理,不保證內容口味。”
蘇芷若“哼”了一聲,忍住翻白眼:“不是說內容分級了嗎?不該這麼失控。”她揚了揚手裡的校對稿,“廣告主剛打電話過來,我們的推薦頁跳轉點廣告率‘異常波動’,還要求下架負面詞。技術沒幹預?後臺資料呢?”
朱凌跳過來插嘴,語氣帶著點炫耀:“芷若姐,這是演算法‘自學習’,投餵什麼就推什麼。大家都喜歡勁爆的,後臺‘仇富’‘離婚’‘內幕’全都標紅了。”
她白了朱凌一眼,把視線投向程天遠:“你到底站哪邊?內容還是演算法?”
程天遠沉默了一會兒,深吸口氣:“我們試圖給深度稿權重,但……演算法是騎在時間裡的野馬。沒人能預測下一秒哪裡爆點。”
蘇芷若微微仰頭,緊盯著大屏上的混亂關鍵詞流,“那我們就只能被演算法牽著鼻子走?你真的信任這套系統?”
這一刻辦公室陷入短暫寂靜,遠處的工位上傳來鍵盤敲擊和外賣騎手的呼喊。
林鶴開口,聲音很輕,卻異常清楚:“如果機器教人,最後人是不是會變成‘演算法想看到的人’?我們的專業判斷……還有用嗎?”
朱凌聳肩,試圖用輕鬆化解:“我媽都說,現在新聞和短影片一個套路。她喜歡網紅主播勝過看深度稿,每天早上不是養生就是爆雷。”
蘇芷若忽然露出一絲自嘲笑意,“最大的受眾是我媽這樣的使用者,平臺推薦要她喜歡的就給她——可我們想做的,真的是這個嗎?”
程天遠沒再爭辯,指腹一點點摩挲列印在手心裡的紙張目錄。他目光轉向螢幕,那串因演算法風控被鎖定的“深度調查:醫療腐敗鏈”稿件仍停留在審批後臺,遲遲沒有更多流量扶持。
氣氛微妙地凝固下來。
蘇芷若終於按捺不住,快步走向技術組,聲音帶著鋒芒:“給我調一次人工干預引數。我要求‘醫療腐敗鏈’出現在今早所有權益使用者首頁——不用AI動態分發,首接推。出了資料噪音我負責。”
一群技術員尷尬相望,其中一個低聲道:“芷若姐,領導批了必須全流程自動化,人工推送要走流程批覆。”
她背脊挺得更首,“那流程算我攬,現在立即調整!”
“要是真炸了,下午的資料覆盤會你也攬?”朱凌打趣,似乎想化解劍拔弩張。
蘇芷若根本不理,盯著程天遠:“你能不能幫我?”
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