第157章 問責風暴他頓了一下，補了一句：“而且，要是查出來這次的問題跟你有直接關係，到時候不用等下次，我直接按公司規章制度處理你。該開除開除，該追責追責。聽明白了嗎？”
黃勇臉都白了，點頭說：“好的，曹總。”
“坐下。”
黃勇坐下去的時候，腿都有點軟，椅子往後滑了一截，他趕緊伸手扶住桌沿才穩住。
曹謙把目光轉向另一邊，落在一個三十多歲的中年男人身上。
計凡，客服部負責人，公司早期成員之一。剛才目睹了黃勇被罵的全過程，他後背已經開始冒汗了。襯衫領口那一圈溼了一片，他下意識鬆了鬆領帶。
“計凡。”曹謙的聲音忽然平靜下來。
但那種平靜，比剛才的怒吼更讓人發毛。
計凡趕緊站起來，椅子腿在地板上刮出一聲短促的尖響：“曹總。”
曹謙看著他，不急著開口。停了足足兩三秒，就那麼盯著他，把那股沉默的壓力拉到最大。
整個會議室的人都感覺到那股壓抑。有人把面前的杯子往旁邊挪了挪，有人假裝低頭看筆記本，誰都不敢抬頭。
“你覺得，你們客服部今天表現怎麼樣？”
計凡腦子裡飛快地轉。他其實不太確定曹謙具體指什麼，心裡掂量了一下，試探著說：“曹總，我們客服部今天的問題主要是人手不太夠，排班上也有點問題，遇到重大事故的時候響應能力還跟不上——”
曹謙沒說話。
就看著他。
那沉默讓計凡心裡開始發毛。他說不下去了，後面半截話自己咽回去了。
足足過了兩秒，曹謙才開口。語氣比剛才更溫和了，溫和得讓人發怵。
“那你覺得，你們今天的客服人員，表現怎麼樣？”
計凡這下反應過來了。
他喉結滾了一下，聲音低了幾分：“曹總，今天我們客服人員表現得......有些差強人意，有幾個沒扛住壓。”
曹謙笑了。
那個笑讓計凡頭皮發麻。
“差強人意？”曹謙把這四個字慢慢重複了一遍，然後猛地拍了拍巴掌，每拍一下，話就往外蹦一個字，“我還以為你要給你們客服部請功呢。還好意思跟我彙報，說你們客服部好幾個被罵哭了？”
他盯住計凡，音量驟然拔高：“你們是什麼部門？客服部！客服！聽清楚了嗎？客服啊！”
“啪”的一聲，他又拍了桌子。桌上的礦泉水瓶都跟著震了一下。
“你們是客服！竟然被使用者罵哭好幾個？好幾個！不是一個兩個，是好幾個！”
計凡的臉色已經變了，嘴唇動了動想說什麼，又閉上了。
曹謙沒給他臺階下，繼續往外倒：“我們公司在林城也算數一數二的網際網路企業了吧？公司給客服開的工資不低吧？比外面高一半不敢說，高一二十個點總有了吧？你們就拿這種心理素質的客服來糊弄我？”
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