“以後你們客服部。”曹謙的語氣徹底冷下來,沒有半點溫度,“再讓我知道哪個客服被罵哭了——”
他停了一下。
“直接讓她滾蛋。”
計凡猛地抬起頭。
曹謙沒給他任何緩衝的時間,下一句緊跟著砸了下來:“你也滾蛋。”
整個會議室裡的人大氣都不敢出。坐在後排的兩個人偷偷交換了一個眼神,又趕緊移開。
曹謙豎起兩根手指:“兩天。我給你兩天時間,把你們客服部的人員重新篩一遍。能勝任的——就是使用者罵得再難聽,也給老子憋著,掛了電話再哭沒人管你。不能勝任的,調崗。沒地方調的,直接走人。”
他頓了頓,聲音又往下沉了一度。
“剛才,我已經被徐總點名了。徐總說了——要是你計凡不行,他就從長遠科技那邊調一個客服負責人過來。”
這話一出來,計凡的臉色徹底變了。臉頰上的肌肉抽了一下,嘴唇抿成一條線。
調人過來意味著什麼,不用明說。在場所有人都聽懂了。
“好的,曹總。我一定辦好。”計凡的聲音已經有點啞了,坐下去的時候整個人都有點發木,椅子坐下去就沒再動過。
曹謙沒再看他。曹謙其實心裡已經決定好了,這兩天先讓他收拾一下爛攤子,不管兩天之後他做的如何,都直接讓他下臺。太愚蠢了,沒有見過這麼愚蠢的人。
黃勇那是管理監督不到位,制度執行不徹底,但是能力沒的說。
但是計凡他已經無話可說了,純粹是愚不可及,招客服不招抗壓能力強的,招一些玻璃心,花瓶來幹什麼?自己看嗎?。
他直起身,目光掃向研發部的那一排人。幾個專案組的負責人坐得筆直,有人手裡捏著筆,筆尖戳在本子上戳出了好幾個洞都沒注意。被他目光一掃,所有人齊刷刷把後背又挺直了幾分。
“還有研發部。”
幾個負責人齊齊抬起了頭,有人偷偷嚥了口口水。
“以後的需求和缺陷,請按照計劃按時完成。”曹謙的語氣稍微緩了一點,但壓迫感一點沒減,“有特殊情況,提前報備。別等時間到了再跟我囉裡囉嗦,說完成不了,找一堆藉口。我不聽藉口。”
他的目光掃過去,跟每個人對視了一秒。每對上一個,那個人就不自覺地點頭。
“我會讓管理部專門盯這件事。誰的專案延期,誰的問題沒按時修復,全部記錄在案。別怪我沒提前打招呼。”
研發部的人齊齊應了一聲:“明白,曹總。”
然後他把目光拉回到全場,掃了一圈。那目光沒有了以前的笑模樣,冷的,硬的,像刀子一樣從每個人臉上刮過去。
“以前我對你們太好了。”他說這句話的時候,聲音不大,但每個字都沉甸甸地砸在會議桌上,“好到你們忘了這是在上班,忘了一個月領的是公司的工資。以後不會這樣了?”
他頓了頓,聲音驟然加重。
“從今天起,所有人都給我把公司規章制度重新學一遍。管理部會盯著。哪個經理手下的人出了問題——不只當事人要罰,經理,加倍重罰。”
他冷眼掃過全場,目光裡沒有了以前那個老好人的半點影子。站在那裡的人,不是他們認識的那個笑眯眯的曹總,是個被逼到牆角終於亮出爪子的狼。
“再有下次,哪個部門再出問題,再讓徐總和趙總知道,我滾蛋的時候,我一定會讓他在我前面先滾蛋。聽到沒有?”
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