吵架鬧事，自然也是天天有。
這都是不犯法又膈應人的小事。
錢某提出，只要超市願意賠償他八萬塊錢，他就再也不來鬧事了。
按道理這麼大的商超，拿八萬塊息事寧人也不是不行。
但虞觀就不屈服！
他用監控人臉識別，把錢某和他的親朋好友全都納入黑名單。
現在他們人一過來，人臉識別到，保安就過來把人趕走。
按理說事情發展到這裡，虞觀應該徹底贏了吧？
沒想到，錢某首接躺在超市大門口。
那邊是公共區域，超市無權趕他走。
但是正常客人看見有個人躺在門口，肯定要懷疑這家超市有問題，是不是吃壞過人啊……也不會來。
……
本次續約任務中，虞觀有一項續約目標，是附近CBD的好多公司。
以前逢年過節，這些公司都來採購購物卡發給員工。
如今好幾家企業都怕這個超市被鬧成這樣，萬一開著開著倒閉了怎麼辦？
他們雖然續約了，但條件都弄得很嚴苛。
發生重大負面輿情，他們就可以單方面終止協約。
如果超市倒閉了，不但要退費，還要賠償。
所以他扣了很多分。
報告最後寫著：
【參賽者堅持原則、依法維權，在處理惡意消費者問題時，絕不退讓，但也因此缺乏對長期糾紛的柔性化解能力，未能有效隔離個別消費者爭議對合作客戶的影響。】
【雖然完成全部基礎續約，續約週期、附加條款及成本控制均明顯弱於其他參賽者。】
【綜合評定：基礎任務完成，但犧牲重大，以後還會有源源不斷的麻煩，予以黃牌警告。】
……
虞夏星看完以後，幽幽嘆了口氣。
上一世，她也遇見過這個錢某。
她當時就是低聲下氣地向他道歉，賠償，息事寧人。
這件事，一首是她上輩子的意難平。
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