下午三點,陳默把便利店的第二瓶礦泉水喝完,文件才寫到第七條。
老韓坐在對面,眼皮己經開始打架。
“我說,”他打了個哈欠,“你確定客戶等的是素材,不是論文?”
陳默沒有抬頭。
“客戶等的是結果。流程是給我們自己看的。”
“可你這寫得也太細了。”老韓伸手指螢幕,“原始素材接收、授權確認、命名規則、失敗分類、停止條件、交付驗收……你這是處理素材,還是建軍?”
陳默敲下最後一個句號。
“以前我們為什麼累?”
“窮。”
“還有呢?”
“甲方不是人。”
“再想。”
老韓想了想,煩躁地抓了把頭髮:“因為每次都臨時救火。客戶發什麼我們收什麼,客戶說怎麼改我們怎麼改,改到最後誰都不知道最開始要幹嘛。”
陳默點頭。
“所以流程不是為了好看,是為了別被火燒死。”
螢幕角落,零號彈出一行字。
【評價:終於開始像執行人。】
陳默沒理它。
文件標題是《青橙素材處理核心流程初版》。第一部分寫邊界,第二部分寫分類,第三部分寫執行,第西部分寫驗收,最後一部分寫停止條件。
停止條件很重要。
前世陳默吃過太多虧。客戶一說“順手”,團隊就加班;客戶一說“臨時”,專案就失控;客戶一說“先幫忙”,尾款就開始變成空氣。
這一世,每個“順手”都要有價格,每個“臨時”都要有記錄,每個“先幫忙”都要有授權。
他把文件儲存。
“零號,讀取這份流程。只基於這份流程生成執行模板。不要擴充套件需求,不要自行補規則。輸出三樣東西:任務拆解表、失敗項分類表、交付驗收表。”
【收到。】
【輸入:核心流程初版。】
【約束:不擴充套件需求,不補充未授權規則。】
【開始解析。】
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