啟川的測試團隊九點進場,顧沉舟提前了十分鐘。
他穿了件普通的深色襯衫,身邊只有法務和兩名工程師。沒有花,也沒有藉著工作帶來的早餐。前臺讓他登記,他就站在訪客機前拍照、領臨時卡,和其他供應商一樣等唐經理來接。
林昭從樓梯下來時,正看見工程師把三隻測試箱搬進會議室。顧沉舟退到一旁給人讓路,兩人的目光碰了一下。
“林總。”他說。
“顧總。”林昭點了下頭,“評分我回避,專案組說了算。”
“好。”
話到這裡就停了。
啟川的報價高百分之十二,優勢是多語種客服、批次追蹤和召回聯動。另一家供應商價格低,上線快,資料卻存放在境外公有環境,合作結束後的遷移只承諾“合理協助”。
何律把這西個字圈了出來。
“合理由誰判斷?”
對方法務解釋行業合同都這麼寫,真到結束時可以再協商。
“結束時才協商,資料己經在人家手裡。”唐經理翻到報價頁,“便宜的十二個點,多半省在這兒。”
啟川的合同也不乾淨。
第十三條寫著召回或重大客訴時“優先協助匯出”,沒有明確時限。顧沉舟的法務剛說可以按實際情況處理,顧沉舟便讓他停下。
“完整資料二十西小時內匯出。真碰上召回,兩小時內先把只讀介面開出來。”顧沉舟看向法務,“啟川拖延,違約金按三倍服務費寫。”
法務臉色有些為難:“顧總,兩小時涉及夜間響應。”
“夜班要多少錢,算進報價。”顧沉舟說,“做不到就別先答應。”
何律沒因為這句話放鬆。他繼續加上資料格式、欄位說明、日誌保留期限和退出驗證。工程師聽到後來,乾脆把電腦開啟,當場確認哪些能實現,哪些需要開發。
顧沉舟沒有替他們答。
午休前,合同改了十一處。啟川失去單方面調整介面的權利,昭禾也承擔按期反饋和不得濫用系統的義務。雙方誰都沒有拿到一張只約束對面的紙。
唐經理趁人出去拿飯,小聲問林昭:“他這次倒真規矩。”
林昭還在核測試名單:“先看合同。至於人,以後再說。”
她不是故意冷,也不想拿每一件公事報復過去。顧沉舟願意按服務商的位置坐,她就按服務商對待。多一步沒有,少一步也沒有。
下午做壓力測試。
工程師把首周可能出現的諮詢量放大十倍,又模擬同一批次同時發生漏液、過敏諮詢和物流破損。系統開始還能自動分流,跑到第五分鐘,英文站的一部分退款工單被錯誤歸到產品不良。
方婷立刻叫停。
“物流破損和產品不良不能混。前者查包裝運輸,後者可能觸發停批。資料一混,質量組會誤判。”
工程師查到是翻譯欄位對映問題,需要兩小時修復。另一家供應商的代表在旁邊笑,說測試環境沒必要摳這麼細,人工看一眼就能改。
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