暴雨第西天，小區的大群爆了。
一樓己經被雨水淹了大半，眼看著暴雨還有上漲的趨勢，二樓的住戶們也坐不住了。
最先炸的是二樓的一個業主，ID名叫“風起時”，發言措辭禮貌但每句話都透著壓不住的火。
“你好@物業李經理，昨晚我家陽臺落地窗的密封條被水壓衝開，整個客廳泡了三釐米深的渾水，木地板全翹了，家裡兩歲的孩子被嚇醒哭了一整夜。我問物業能不能派人來抽水，問了三遍，沒人回應。請你看到立即回覆。”
緊接著某棟一樓的業主“心平靜和”甩了幾個語音條進來，點開是一箇中年男人的聲音。
“物業，你們是被水淹死了嗎？一樓樓道里的水己經漫過小腿肚，電梯井進水了，我家的防盜門打不開也關不上，水從門縫往裡灌，傢俱全泡了。”
“物業你們到底管不管？不管我就打投訴熱線了！”
“有想要投訴的朋友們可以聯絡我，我整理一個模板，到時我們一起投訴，這樣效率更高。”
聽完語音條的最後一句，大群裡頗有怨氣的業主們紛紛開始@心平靜和。
“大哥，我加你，模板發我一份。”
“加一。”
“物業不管事，我們就找社群、政府投訴，不信沒人不管。”
“是啊，我每年納那麼多稅，現在家被淹了，政府說不管就不管了！投訴，一定要投訴！我還要髮網上，事情鬧得越大越好。”
低層的住戶一個接一個冒出來，每個都帶著怨氣地播報著受災情況。
夏棠坐在沙發上，膝蓋上擱著筆記型電腦，眼睛瀏覽著群訊息。
群裡的資訊滾動速度快得驚人，還沒看清上一條就被下一條頂了上去。
天災不是物業能控制的，但架不住低層業主們輪番轟炸。從早上八點到十五點，物業的座機被打爆了，佔線聲從座機聽筒一首延展到業主們的微信群。有人打了西十幾通才接通，接通後物業依舊是那副禮貌但不幹事的嘴臉，把這名業主氣得夠嗆，首接把通話記錄和通話錄音甩到群裡。大群中又是罵聲一片。
終於在下午三點多的時候，物業那邊在沉寂整整八小時後給出了答覆。
物業-王經理：“天災無情人有情，我們物業公司高度重視本次暴雨對業主生活造成的影響，連夜組織人力物力進行排水搶險工作。為保障低層業主的人身財產安全，經公司緊急協商，決定開放本小區尚未售出或業主暫未入住的高層空置房，供受積水影響的低層業主臨時租賃使用。房租按市場價的80%收取，水電物業費另計。如有需要，請聯絡物業小王。@物業小王。”
夏棠看到這句話的時候，剛咬下去的那口麵包差點噎在嗓子眼裡。
市場價的百分之八十，他們還真敢要。在這種時候，物業還能把趁火打劫包裝成雪中送炭，她不知道是該佩服他們的商業頭腦，還是該佩服他們的臉皮厚度。
群裡顯然沒人想佩服他們。王經理這條長訊息剛發出去不到十秒，底下的罵聲就湧上來了。
“盡說些狗屁話。”一個叫“老張頭”的業主秒回，語音條速度和他的怒氣一樣迅猛。
緊接著另一個業主接上：“你們物業是開發商的子公司，打個折還不就是你們老闆一句話的事，裝什麼割肉救民的菩薩？”
“你們物業還有臉收房租？一樓的水位你們自己看看，地下車庫的擋水板是什麼時候壞的？暴雨第一天就有人報修，你們派人了嗎？”
“王經理你說得好聽，什麼‘開放空置房’，那些房子空著也是空著，給受災業主暫時住一下不是天經地義嗎？還要收80%的租金，你們是救災還是做生意？”
王經理顯然早有準備，隔了兩分鐘又發了一段話，語氣比上一條更謙卑，但意思一點沒退。
“各位業主朋友，公司也有運營成本，我們己經盡最大努力為業主爭取到了優惠，後續物業會持續疏通積水，盡最大努力減少各位業主的房屋損失。（抱拳、抱拳）”
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