第17章 不出心不結單【二合一大章】讀者老爺們，昨天有點忙，忘了更新了，不好意思。
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這五秒鐘裡，彈幕刷了成百上千條。
林北等的就是彈幕的爆發。
讓所有人把那段錄音消化完，讓憤怒發酵到頂點。
只有這樣。
他接下來要說的話有足夠的份量。
然後。
林北開口了。
“老闆，我想問你兩個問題。”
“第一個問題，你事後找客服投訴，客服是怎麼跟你說的？”
沉默是金苦笑了一聲：
“客服跟我說，阿冷是飛昇的王牌打手，平時評價很好的。
這次可能是溝通誤會，不過絕對會按照規定嚴懲，但是到現在我也不知道懲罰是什麼。”
“然後，客服還說非常理解我的心情，非常不好意思，她這邊可以給我申請賠付兩百塊，或者三百元的代金券，下次下單可以用。”
林北點了點頭。
客服的這波處理差強人意，不過最起碼知道第一時間安撫老闆的情緒。
賠償的話，應該是對方許可權內能夠申請的最好規格了。
人情味兒這一塊確實做的可以。
放在三角洲這麼多傢俱樂部，也算是相當規範了。
不過，按他前世的服務標準，這種情況明顯應該直接給老闆全額退款的。
另外，她有一個非常嚴重的錯誤。
就是沒有當場向上提交對阿冷的處罰，因為哪怕按照店裡的標準，確實能夠作出一定處罰。
“第二個問題，從你發影片到現在，店裡有沒有任何人主動聯絡過你，給這次不好的體驗道歉或者商量一個解決辦法？”
“沒有。”
沉默是金說。
“一個都沒有，倒是影片播放量過十萬的時候，你們店官號私信過我，內容是問我能不能刪影片，說會影響店鋪聲譽。”
“我說你把阿冷處理或者給我一個滿意的解決方案，我就刪。然後官號就沒再回復過我。”
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