徐雲珂自然也問的乾脆。
對方眉頭皺得更緊了,額頭上年輪紋都出來了。
他深呼一口氣後,努力找回自己的節奏,甚至不由自主想摸自己的大背頭,忍住了:“徐醫生,你的態度著實過於生硬了,我知道年輕的醫生都有自己的傲氣,這是因為優秀且有底氣。但我們醫院還是希望患者家屬和醫生之間能夠和平共處,而且對方提到,當時他母親其實就在醫院,但是你並沒有跟她溝通相關手術方案,也沒有直接電話聯絡患者丈夫線上溝通。對此,你還認為自己在溝通環節上沒有問題嗎?”
徐雲珂就這樣直勾勾看著對方:“我們醫院是做生意的?”
中年男人被這句話問得一愣,但反應還是很快,語氣裡多了一層被冒犯,嚴肅道:“徐醫生,你不要再顧左右而言他,而且,醫院怎麼會是做生意的地方,我們只是儘可能考慮……”
“那你說得跟買菜一樣,我要先跟一個和患者毫無血緣直屬關係的女人聊手術方案,還要等著打通電話和家屬聊耗材,讓家屬挑挑揀揀來做?”徐雲珂把眉毛一挑,每個字都帶著稜角,盛氣逼人,“急性主動脈夾層,A型啊!隨時死亡的危重病人,你不能因為患者今天順利出院了,就以為這個病很輕吧?”
“這位家屬等患者出院之後才想起來投訴手術耗材,倒是很努力地剋制了一段時間了。但我和你聊到現在也很剋制了,如果你不知道急性主動脈夾層是什麼,不知道急A型是什麼,那我覺得吧,我真是在浪費時間。”
她當然說謊了。
如果當時盧萍的婆婆不是那種態度,徐雲珂其實完全可以有幾分鐘好好溝通手術問題和風險,也會盡可能去說服方案上的選擇。
但是吧,說謊也不妨礙她理直氣壯發脾氣。
“徐醫生,我知道......”
“好了,我表態完了。你就說什麼個章程,我可以現在休息呢,還是繼續工作?”徐雲珂問道。
中年男人憋了半天,最後像是從一堆措辭選項裡挑了一個最不刺激但沒什麼用的說法:“我們科室的意見是,希望調查瞭解清楚之後你再恢復工作,這期間,你可以先休息。”
“好的,謝謝。”徐雲珂笑著點頭,禮貌把椅子推進原來的位置,然後拉開辦公室的門走了出去,並安安靜靜帶上門。
不過出門帥氣不到三秒。
她沿著走廊往電梯方向走了幾步,臉上那個禮貌的微笑還沒完全收起來,心裡已經開始對著小星星罵那個男人了:“差點把他當人看了,他在婦產科到處塞紅包呢,到我這兒沒紅包就算了,還憋到出院投訴我,呵呵。”
小星星非常適時地在對話方塊裡發出了一長串她不認識但看起來很有氣勢的亂碼符號,大概也是髒話。
罵歸罵,遇到事情的第一步就先想想,從中獲利什麼。
徐雲珂一下就喜笑顏開,拍了拍手:“哎呦,從某種角度來說,我終於有休息日了,我都連著上多少天班了呢。”
小星星:“你不擔心到時候被辭退嗎?畢竟你還在試用階段。”
“不擔心,患者都出院,我估計盧萍本人壓根不知道那男人在投訴我。不過話說回來,才做了四臺手術就遇到一個投訴,機率有點高。”上輩子以前怎麼說也要做10臺才碰到一個,她吐槽完就開始利落地安排今天的行程,“我去把術後宣教小冊子打印出來,曾夢甜她婆婆還等著呢,送完之後就回家,哦不對,去菜市場,今天我給我姐露一手,到時候晚上還能去逛街,春裝還是比較好看的。”
“明天約誰好呢,袁老師鴿了兩次,這次肯定要優先排上。哎喲,高中、大學同學裡好像有好幾個都好久沒見了……”
徐雲珂在去列印室的路上埋頭琢磨晚上做什麼菜的時候,也是關於她停崗學習的通知還沒正式發出公告的時候,孔文雪、蔡軍和石颯颯已經在副院長辦公室門口碰了頭。
醫患辦全稱醫患關係辦公室,是獨立於各科室之外、統一受理全院投訴和處理醫療糾紛的部門,由副院長付將康直接分管,這個辦公室是在馮修明事件之後成立的,到現在已經運作了快6年。
“你不待在手術室,在這裡幹嘛?”孔文雪看著石颯颯一臉神奇。
“關你屁事!我的人受委屈了我能忍?”石颯颯嫌棄地瞥了她一眼,然後抬起腳,腳踹開了辦公室的門。
門板撞上牆壁限位器,來回晃盪,發出一聲沉悶的響。
孔文雪默默把剛才想去敲門的手收回來,和蔡軍對視一眼,兩個人什麼也沒說,跟在後面走了進去。
。識意的量音低降何任有沒,大多不差候時的人罵裡室手在和門嗓,火開接直就門進颯颯石”?知通崗停達下接直,任主蔡者或我過經不麼什為,理訴投的生醫徐於關,長院付“
。頭搖了搖裡心在住不忍軍蔡
。呢著站裡這在的兇最一附道知天,兇他說都
。人的科診急他屬歸是還……然雖
。開分七三地齊齊整整被髮頭的白鬢,冷著泛下燈日在框細的鏡眼金,面後桌公辦在坐康將付
”。核稽任主室科者或你過經要需不查調類這,題問敏等擇選材耗與用費及涉件事於由理查調的生醫珂雲徐於關,外另。貌禮的本基得懂該應都候時何任,任主石“:人來看了看眼起抬,眉皺微微靜到聽,案檔疊一看在正他
”。室公辦你送接直人病的來過不救搶把能只,道邪門歪搞不也人這我,況的療治誤耽現出間期這是要!上頂生醫手的夾A急做應響速快能個一找我幫就在現麼要,A急來別間期職停禱祈麼要在現你,送裡這我往以可都的層夾脈主急似疑有後以,呼招過打院醫級下和剛天昨我?了扔給刀把,好倒你,用好完做手合聯危高娠妊臺那把著等就,期星個一整整了憋孃老“,沿邊桌公辦的康將付在拍掌一颯颯石”?了堂靈開想院醫是還,啊品飾裝子腦你“
”!廢,啊去回塞?了不理都子腸“:罵邊走邊,句一了聽來起接,了響就機手的裡袋口褂大白,完說剛
。了開離咧咧罵罵就,應反長院付給沒都颯颯石
。秒幾了靜安又下一室公辦
。了來出不幹經已在現過不,爽點有話放颯颯石這覺然雖雪文孔
”?吧是庇包室科們我心擔是這您,說話句換,哦室科們我過經都麼什價定手的科外心?呢我過經不也麼什為理查調的生醫徐於關“:道問般一生發沒得剛剛彿彷,聲兩笑乾
”。了題問置配子班導領的一附們我心擔始開該就我那,楚清不都您連要真?吧道知不也會不裡這您,險風的型A層夾脈主道知不,麼什是手divaD道知不屬家,了斷判業專及涉就面方這,訴投的屬家者患於關。容訴投下一了解瞭概大我“:鋪下往速語的樣同持保續繼,答回康將付等沒是也
”?人上人務服要還這,苦又累又就們他來本,戶醫床臨的面下搞就面上不搞天天別,任主科個這我找該應你個三第,人手經的室科關相購採找個二第,會員委理管批審是的找要個一第那,為行財斂上材耗在生醫徐疑懷真是要,購採一統下管監在都材耗有所科外心們我,說來上則原。了重嚴更就責指個一另“:手起抬是也雪文孔,口開要剛康將付
”。題問部室科思反真認,省自查自整要需室科們我,題問患的敏麼這在存然既,診會停、診門停先科外心們我,始開天明從麼要。息休人給是天今當就我,位崗歸回常正天明生醫徐讓,果結理出拿們你前班下天今麼要,策決效高要作運室科們我手層高希是還人這我。會機的事找事沒人些某了給才,高太量質療醫,秀優太生醫徐們我是就,了白說“:穩平加更氣語,間時的話他給不是還
。眼一他瞪還候時得軍蔡過路,快爽很得走,應反方對等不也,完說雪文孔
。地餘的話有康將付讓不點一是那,子茬的子刀似看個一子刀個一
。覷相面面康將付和人個一他留獨,快爽得走個一比個一士位兩這過不,事這道知剛才也他,辜無很也實其軍蔡
”。制限的在存前目設建心中診急映反實如委健衛向能只也我,況的療治誤耽現出真要這,了解理太在實我慮顧的任主石這。嘛一第者患,的診門停會不定肯診急我,長院付,心放“:辭措了換,翻推稿腹的打前之來把,了麼什說多再要需太不也像好面局個這前眼得覺,些一了淺都由不子褶的上臉他
”。哈事的生醫徐理慢慢要定一你,的心中診急麼什弄想人沒真,作工在荷負高就是都科們我來本,了算是還就有沒,哦才人是,才人的域領臟心要需時隨邊這診急,求訴個一就我,以所。的才人外心的秀優不了失損開離的生醫明修馮為因域領臟心院醫們我道知也你,心中診急進推快麼那想太不也來本我,吧實其“








