《我在舊城收神明》第8章 風控神位(1)

作者:夜行渡·2天前

那句“誰替我點的燈”很輕,輕到像從舊廠鐵門縫裡漏出來。

可會場所有螢幕都停了一下。

直播頁的維護公告還掛著,舊工牌禮物入口已經變灰,預約人數也停在三十四。

只有投訴記錄還在往上滾:有人說誤點,有人說孩子拿手機點了禮物,有人說只是想看舊工牌,還有人問,為什麼投訴以後反而收到更多提醒。

周令儀盯著介面面板。

“投訴不是進客服。”

“它先進風控。”

韓麒問:“能看到風控分類嗎?”

周令儀沒有立刻答。

她把隔離機的映象切到日誌層,螢幕上先是一片密密麻麻的事件號:click,gift,plaint,refund_request,refuse_public,每一項後面都有時間戳。

再往後,是一串新的標籤:experience_deviation,licious_refund_risk,etion_instability,duplicate_identity_pending。

許照微把筆放慢。

“體驗偏差。”

韓麒看見第二項。

“惡意退款風險。”

趙阿婆也看見了。

她不懂英文,但她看懂了周令儀標出來的中文解釋。

她問:“我不讓它播,也算風險?”

沒人願意這樣回答,可螢幕上已經給了答案:user_zgy_1937,refuse_public=true,risk_level=diureason=public_sentint_continuity。

許照微唸完最後一項,聲音壓得很低。

“公共情緒連續性。”

“她拒絕公開,影響了他們的熱度連續。”

溫既白站在旁邊,第一次沒有馬上接話。

會務主管想替他說。

“風控是為了防止惡意攻擊專案。”

韓麒看過去。

“老人拒絕公開,怎麼就是攻擊?”

會務主管被問得一頓。

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