凌晨一點四十七分，倉儲辦公室的日光燈管有一根在閃。
林聽晚盯著梁舒推過來的表格，第一行寫著「共創禮盒SKU-YC-陸霜限定版」，庫存欄填著240，後面跟了一列紅色數字：預約請求累計316。
「76單還沒處理完，又來了。」唐棠把手機翻過來扣在桌上，螢幕上的訊息提示還在亮，「微博超話那邊剛發了一條開箱預告，評論區至少還有兩百人在問怎麼下單。」
梁舒用筆尖點著表格第二行：「冷鏈門店端的資料更麻煩。六家試點門店的首日配額已經分出去了，每店六十件，一共三百六十件，但實際確認到貨只有兩百四十件。差出來的數字，需要從倉庫調。」
「從倉庫調的意思是——」趙愷坐在角落，聲音不大。
「意思是線上預約使用者的貨要重新排。」梁舒抬頭看了他一眼，「冷鏈車明天早上六點出發，如果臨時改配，裝車清單要重做。」
陳硯秋站起來走到窗邊，手撐著窗臺，背對著大家。窗外是園區停車場，幾輛冷鏈貨車停在路燈下，車頂結了一層薄薄的水霧。
「能追加嗎？」他問。
梁舒翻到第三頁表格：「共創外盒的印刷廠在東莞，最快五天出貨。但冷鏈環節有個問題——陸霜限定版用的是定製冰袋配方，這個配方的供應商排期已經到下個月八號。」
「那就不加冰袋，用通用款。」陳硯秋轉過身。
「不行。」林聽晚開口了。
辦公室安靜了幾秒。日光燈管的閃爍頻率慢了下來。
「定製冰袋是陸霜系列的完整體驗，她那句三分鐘也算休息印在冰袋內側，使用者拆開盒子第一個看到的就是這句話。你換成通用冰袋，拆開就是一張白紙。」林聽晚的聲音不大，但每個字都停頓過，「我們跟使用者說的是共創，不是拼湊。」
陳硯秋的手指在窗臺上敲了兩下：「那就別追加，把多出來的76單退掉。」
「也不行。」
唐棠抬了一下頭。梁舒把筆放下，等著她往下說。趙愷從角落站起來，走到飲水機旁邊接了杯水，沒喝，端著杯子站在原地。
林聽晚看了一圈辦公室裡的三個人。凌晨一點四十七分，沒有人說要回去。
林聽晚從梁舒手裡拿過筆，在表格空白處寫了一行字：「分批交付。第一批，240件，明天冷鏈車照常出發。第二批，76件，等東莞印刷廠出貨後五天內補發。第三批——」她在下面畫了一條線，「等追加產能確認後再開。」
梁舒湊過來看：「你連交付時間都標出來？」
「每一批的交付時間、物流單號、包裝版本都要標出來。」林聽晚在旁邊補了一行，「使用者下單的時候看到的是240件現貨，但現在他們看到的是預約成功。預約成功不等於發貨成功，中間差著一個承諾。」
趙愷在角落站了起來：「客服那邊怎麼說？」
林聽晚看向唐棠：「你去打客服電話。」
唐棠愣了一下，隨即抓起手機。電話撥出去三聲就接了，那頭的倉儲客服聲音帶著熬夜的沙啞：「唐經理，你們也看到資料了？後臺預約通知一直在彈，我們兩個人值夜班根本處理不過來。」
「現在積了多少單？」唐棠把手機開了擴音。
「剛才還是76，現在九十三了。」客服翻了一頁紙的聲音，「其中有一部分使用者直接在備註裡寫了不要等，立刻發。」
陳硯秋從窗邊走回來，拉過一把椅子坐下，把表格拿過去看。他盯著那些數字看了十幾秒，然後用筆在「待確認預約請求」那一欄重重畫了個圈。
「九十三。」他重複了一遍，「再過一個小時，這個數字可能破兩百。」
窗外一輛冷鏈車的製冷機啟動，嗡嗡聲隔著玻璃傳進來，像一頭動物在低聲喘氣。
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