【第一批三十人，不是為了做研究報告，是為了判斷野月現在到底賣給誰、為什麼被買、為什麼不被複購。】
林聽晚又補了一句。
【如果三天都等不起，說明野月真正的問題不是品牌慢，而是所有決策都被現金流追著亂跑。】
群裡安靜了。
過了一會兒，陳硯秋回覆：【按這個名單推進。我來協調客服預約。】
趙巖沒有再說話。
林聽晚把訪談提綱發過去。
林聽晚沒有用“您對我們品牌有什麼建議”這種空問題。
林聽晚寫的是：
你第一次買野月時，旁邊還有什麼飲料？
你當時為什麼拿起它？
你喝它的時候，在什麼地方？
你那天累嗎？
喝完以後，你有沒有想過再買？為什麼？
如果你把它推薦給朋友，會怎麼說？
這些問題看起來細碎。
但品牌真正的入口，常常就在細碎裡。
十點十五，客服發來第一位使用者的預約確認。
陸霜。
明晚十點半。
原因：她白天開會，晚上九點以後才有空。
林聽晚盯著這個時間看了幾秒。
十點半。
這不是一個適合調研的時間。
卻可能是最接近真實場景的時間。
林聽晚把陸霜排在第一位。
十點二十二，陸霜通過了語音訪談邀請。
對方發來的第一條語音只有七秒。
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