《離職那天,撕了背鍋協議》第68章 復購率最高的地方(1)

作者:秦賢真·1個月前

資料表彈出來的時候,辦公室裡正好是上午十點半。

陳硯秋把電腦轉向林聽晚,螢幕上是十個試點點位的彙總。她本來準備講訂單量,話到嘴邊卻停了一下。

你看這個。

表格按點位排列。律所、諮詢公司、共享辦公、醫院、園區食堂、寫字樓便利店、創業孵化器、媒體公司、設計工作室、自由職業者聚集的咖啡館。

訂單量最高的三個位置一目瞭然:律所五十二單、諮詢公司四十七單、共享辦公三十八單。

復購率最高的卻是另一個數字。

醫院夜班休息室,樣品領取十二瓶,復購三十四瓶。

復購率接近三倍。陳硯秋說,她們領了樣品,沒人公開說,但回頭自己買了三十四瓶。

辦公室裡安靜了幾秒。

趙巖第一個反應過來:醫院夜班?那不是最安靜的場景嗎?沒人發朋友圈,沒人拍照打卡,連群裡都很少說話。

可她們買了最多。林聽晚說。

她點開醫院點位的詳細記錄。陸霜是聯絡人,上海某三甲醫院急診科夜班護士。第一次聯絡時,她只說了一句我們休息室需要一點東西,沒有要宣傳,沒有要物料,連發票都只要電子版的。

樣品送達後,群裡幾乎沒有反饋。陸霜只發過一張照片:休息室櫃子上擺著幾瓶野月,旁邊是一杯喝了一半的速溶咖啡。沒有文字,沒有表情。

可後臺資料顯示,她在樣品到期前一週就下單了,一次十二瓶,分兩次補貨。

這不符合常規邏輯。趙巖說,一般高復購的場景,應該是高曝光、高討論、高分享。醫院夜班恰恰相反——她們連休息室的門都很少出,怎麼會有這麼強的復購?

林聽晚沒有立刻回答。

她給陸霜發了條訊息。

【陸老師,打擾了。想問問夜班休息室使用情況,方便聊幾句嗎?】

對面過了將近二十分鐘才回。

【現在剛交班。可以。】

林聽晚約了電話。下午兩點,她撥通那個熟悉的號碼。

陸霜的聲音帶著剛睡醒的沙啞,但語速很快。

樣品收到了。味道還行,不太甜。

大家用得多嗎?

夜班的人不多,一個休息室最多六七個。有人領了樣品,沒說話,但第二天自己又拿了一瓶。

你們會在群裡說嗎?

不說。陸霜答得很乾脆,夜班的人不喜歡在群裡說話。說了也沒人回,回的人也不在同一個班。而且——

她頓了一下。

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