秦知遠給表格加了只讀水印,又把四檔價格隨機分配規則寫進說明頁。唐棠帶內容組改落地頁,原來那張抱著孩子笑的素材被撤下,換成一張普通得多的辦公桌:鍵盤旁放著保溫杯、便籤紙、一小袋拆開的野月。圖片不夠精緻,勝在真實。
下午一點,第一批私域觸達發出。
客服群裡很快開始滾動訊息。
「十二塊九可以,問可不可以三種口味各一袋。」
「十五塊九有人猶豫,說如果包郵就帶。」
「十八塊九被問是不是漲價了,兩個使用者說那不如去便利店買酸奶。」
「九塊九加購很多,但套裝點選沒上來,像是薅小樣。」
老趙站在資料室門口,手裡的紙杯已經被捏扁。他不再提直接漲價,只盯著即時表的曲線。四檔價格跑了兩個小時,答案已經露出輪廓:九塊九吸引來了大量低價加購,卻沒有帶動套裝;十八塊九觸發了明顯的價格質疑;十二塊九和十五塊九之間最微妙,十二塊九支付順滑,十五塊九會多出「能不能包郵」「有沒有混合口味」的追問,但一旦客服解釋清楚工作日組合,套裝點選反而更高。
到下午四點,秦知遠匯出第一版中期結果。樣本還沒完全跑滿,林聽晚只讓他標「階段觀察」,不準寫結論。
陳硯秋按毛利重算了一遍:「如果套裝改成五日裝,四袋正裝加兩袋小樣,定價六十九,毛利比現在小包碎單高,使用者一次性支出也沒到半月裝那麼重。十五塊九小樣不單獨賣,只作為加購或套裝權益,避免把價格錨太低。」
「再加一個辦公室分享裝。」唐棠把客服追問貼到白板上,「三種口味,包裝別太花。她們不是要給全家囤貨,是要在辦公室不尷尬地拿出來。」
老趙沉默了一會兒,終於把自己原來的漲價方案從桌上抽走:「那主價不動,小包取消無限包郵,改成復購使用者每月兩次小樣加購資格。半月裝先不上強推,五日裝和分享裝做A/B。」
林聽晚點頭:「寫進給見山的復購驗證說明。我們不承諾立刻把客單拉到九十,只承諾兩週內驗證價格區間、套裝結構和復購留存。若五日裝客單提升超過百分之二十五,七日復購不低於原組百分之九十,再進入全量;達不到,就回滾。」
周既白把那份說明看完,只改了一個詞。他把「預計提升」劃掉,換成「驗證目標」。
「資本喜歡快,但更喜歡事後能追責的快。」他說,「你們把模糊壓價,變成了可驗收條件。見山可以不滿意速度,但很難說你們沒有經營方法。」
傍晚六點,林聽晚帶著陳硯秋、梁舒和唐棠開了十分鐘站會。白板上不再是「漲價」兩個字,而是三行執行動作:小樣加購保留十二塊九與十五塊九兩檔,五日裝今晚進商品池,辦公室分享裝明天上午出樣。每一行後面都有負責人、上線時間、回滾條件。
秦知遠負責把階段資料封存。他把匯出檔案生成雜湊值,上傳到資料室,檔名按規則寫得很長:T311_職場媽媽組小樣加購_階段觀察__1800_V1.0。
就在上傳完成的提示音響起時,梁舒的手機也響了一聲。
她低頭看完,臉色變了。
「林總,見山那邊的沈嵐問,我們是不是已經確定半月裝漲價到九十九。」
會議室裡的聲音斷了。
唐棠第一反應是:「誰發的?」
梁舒把手機遞過來。沈嵐轉來的截圖裡,附件標題寫著《職場媽媽復購提價方案_對外版_V0.7》,底部水印不是今天的資料室編號,而是昨晚運營群臨時討論用的舊版本。更麻煩的是,截圖最後一頁還有一張未脫敏的客服備註,雖然手機號打了星,地址小區名卻還留著半截。
陳硯秋的臉沉下去:「這個版本不在資料室。」
秦知遠立刻查許可權日誌,指尖敲得很快。資料室裡只有V1.0的上傳記錄,沒有V0.7,也沒有對外發送記錄。
周既白站在門邊,聲音不重,卻把問題釘得很準:「不是測試結果的問題,是資料、版本和責任人的問題。投資人已經收到舊報價了,你們現在要先證明,哪一份才是野月的正式口徑。」
林聽晚看著那張截圖,白板上剛寫好的負責人名單還沒幹。
復購驗證跑出了價格區間,團隊自己的版本管理,卻先漏了一道口子。








