《暗潮有聲》47,你怎麼這麼好(1)

作者:小月大半·6天前

47,你怎麼這麼好

陸以恩沒有繼續住在家裡。工作節奏不允許。

會議一場接一場。北美市場、亞太市場、歐洲市場,所有人隔著時區被反覆拉扯。

“NovaTech只是警報。”陸以恩把近半年幾家重點客戶的服務拆分情況投到螢幕上,“客戶拆開的不只是scope,也是對我們整合能力的信任。我們的服務架構,已經跟不上客戶業務變化的速度了。”

沒有人反駁。因為中國市場的資料擺在那裡。I/O中國過去兩年在高頻的平臺變化和內容週期裡摸索出來的作業方式,變成了提前拿出來的方法論。

陸以恩不是最終拍板的人,卻是這套模型最主要的陳述者。所有關於成本、許可權和責任的追問,最後都會落到他面前。

爭論最激烈的一次,會議開到倫敦凌晨。

有人擔心,一旦把中國市場模型推成全球試點,會動到原有區域團隊的權力;有人質疑,中國平臺生態特殊,經驗未必能覆制到歐美。

陸以恩聽完,只是看著對方,語氣平靜:“現在的問題不是中國團隊要不要越過誰,而是客戶已經在越過我們。媒介可以切走,social可以切走,erce可以切走,local content也可以被切走。等所有環節都被拆乾淨,還剩下什麼權力可以守?”

另一個人很快接話:“但中國市場確實特殊。平臺生態、內容節奏、消費者反饋速度,都和歐美不一樣。”

陸以恩繼續說:“任何市場都有自己的特殊性。任何市場都不能靠覆制解決問題。NovaTech為什麼拆分服務?因為過去太多人把global strategy做成一套放之四海而皆準的模板,再把local adaptation理解成翻譯和尺寸調整。真正需要統一的是問題、目標和交付標準,不是每個市場最後給出的答案。區域團隊的職責應該是本地化重構,而不是拿本地差異當作拒絕變化的理由。”

一週後,總部內部形成了初步決議,以中國經驗為基礎,完成內部服務模型升級,先從幾個存在流失風險的重點客戶開始試點。

張翮飛在看到郵件後,給陸以恩打了個電話:“你是真能把危機會開成晉升答辯會。Global ECD,又往前走了一步。”

語氣像玩笑,裡面卻既有真心,也有試探。

從前,他們並肩時,陸以恩的鋒利是優勢。但鋒芒也能覆蓋另一個人的權力範圍。

中國區的P&L、用人和客戶最終拍板權都在張翮飛手裡,可一旦遇到棘手的客戶和創意問題,大家已經習慣先去找陸以恩。一個大中華區ECD長期坐在上海,很容易讓組織里出現第二條事實上的彙報線。

所以張翮飛希望陸以恩往高處走,回到倫敦。

陸以恩明白他的顧慮。職場裡的默契,很多時候只是因為彼此的利益方向暫時一致。張翮飛沒有錯。換作他坐在那個位置上,也不會願意讓自己的組織里長期存在另一套隱形的決策中心。

“借你吉言。”他說,“但目前,我還只是下週回上海履職的區域ECD。”

掛了電話,郵件裡躺著好幾封未讀。花洲專案的抄送。溫滿已經跟他說過,花洲第一支TVC出了初版。

這段時間,花洲專案推進得不算順利。

牽頭的宣傳部門要城市形象,招商部門要產業亮點,文旅部門希望增加地標露出,分管領導又要看到清晰的發展成果。每個人都說自己只是增加一點內容,可沒有人願意從九十秒裡刪掉屬於自己的那一部分。

每個人都說自己只是提一點小意見,最後所有小意見都會把片子壓成變成沒有情緒、沒有記憶點、沒有人味的彙報材料。

但她還是沒有讓影片變成硬邦邦的彙報素材。

影片只有一分半,畫面與旁白都很剋制,沒有用力誇這座城要如何騰飛,也沒有把鄉愁寫得溼漉漉,只是把空泛的城市命題,落到了一個個具體的人身上,呈現了留下的人有奔頭,經過的人願意停留,回來的人有很多可能。

陸以恩看完,開啟微信給溫滿發了幾個字:“看得出,你盡力了。”

沒有立刻收到回覆。

他看著聊天框,想象她在酒店房間裡睡著的樣子。電腦大概還開著,桌上可能有喝了一半的咖啡,她蜷縮在被子裡,枕頭邊是定了五個鬧鐘的手機,生怕第二天起不來。

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