發現什麼了
第二家，程千玥選擇了雲瀾酒店，這是海州最近幾年在新人中間很火的一家主攻婚宴的新興酒店。
和上午的和明國際不同，雲瀾酒店一樓幾乎沒有散客，大廳裡安靜得過分。
但到了樓上的宴會區，立馬就熱鬧起來了。
還沒走近，就能看見一整面鮮花背景牆。米白色與香檳色交錯，花牆中間有一塊亞克力迎賓牌，上面印著今天這場婚禮新人的名字。旁邊擺著香檳塔和簽名臺，還有專門供賓客拍照的甜品展示區。
幾個穿禮服的小朋友正圍著花牆追逐打鬧。
攝影師一邊倒退，一邊喊著：“新娘這邊，再笑一點。”
程千玥停住腳步，站在一旁安靜圍觀了兩三分鐘。
從電梯出來之後，就有用鮮花裝飾的紅毯過道直接將人引到這片迎賓區，和宴會廳大堂也只隔著一道活動的花牆。
賓客上來以後，無需額外的工作人員引導，第一眼就會自然被花牆吸引。各種指示標牌做得也很清晰，簽到的人往右，拍照留念的人往左，老人和小孩兒則可以直接坐在旁邊準備好的休息區等待。
整個動線非常流暢，很大程度降低了擁堵的可能。
程千玥低頭，翻開筆記本，記下了迎賓分流的關鍵字。又抬起頭，見休息區一位服務員正蹲在地方替老人調整輪椅的位置，而另一名服務員把茶杯遞了過去，沒有讓老人一直乾等著。
婚禮裡最容易被忽略的，就是老人。年輕人會拍照會聊天自己給自己安排，小孩子滿場跑也能玩兒得開心，但老人只會覺得累。程千玥筆尖頓了一下，又補了一句，群體體驗。
上午看的是餐廳、桌距、燈光、食物，中午沒有婚宴可享，重點就是看人。新人為什麼願意選擇這裡，為什麼滿意這裡的服務，為什麼會覺得這錢花得值。
“我好像能明白為什麼他們的宴會賺錢了。”
許澤熠偏頭，“發現什麼了？”
“這兒賣的根本不是一桌菜，是回憶？”她望著遠處正在拍照的一家人，“儘量去照顧所有人的希望，成為記憶裡沒有遺憾和不滿的一天。其實很多婚禮都大同小異，人不會記得做得好的一面，但會牢記不好的體驗。”
許澤熠沒有說話，只是輕輕點了點頭。
“我想去趟宴會諮詢臺。”程千玥說。
兩人抓住路過的服務員問到了位置，就繞到了諮詢視窗，前臺擺著一排厚厚的婚宴展示冊。
一位穿西裝的婚宴銷售經理立刻迎了出來，“女士、先生，兩位下午好，是想了解婚宴嗎？”
程千玥笑了笑，“想先看看可以嗎？”
銷售經理熟練地把一本冊子遞過來，“當然可以。兩位這邊請，到這邊坐下慢慢看吧。”
銷售經理將二人引到了商談區的沙發上，“我們有各種不同風格的宴會廳方案方案可供選擇，如果喜歡偏中式的，我們推薦雲錦廳；如果喜歡戶外儀式，也可以考慮花園草坪。”
說到一半，經理見他們已經翻開了展示冊，就沒再急著推銷，而是等客人先自己翻閱，中途見時機合適進行說明。
第一部分是宴會廳介紹，第二部分是不同規模以及對應的佈置，第三部分提供了選單搭配模板。直到最後面的一部分，程千玥忽然停住了，是各種新人婚禮策劃的tips。
第一項是婚宴時間規劃，從訂酒店開始，一直到婚禮結束送客。整整兩頁，什麼時候試菜、如何確認桌數、確定流程以及彩排，還有更換禮服和送賓禮儀的注意事項。
甚至連婚禮當天，新郎什麼時候到酒店，新娘在哪間客房換裝，都標得清清楚楚。
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